1号店合作误差超90% 网友返利遥无期 互联网诚信何在？

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事情经过：

5月初，51nb专门网(www.51nb.com)与1号店合作方北京盘酷科技有限公司(以下简称1号店合作方)商定：只要专门网网友通过合作链接进入1号店，首次注册并消费后，1号店合作方按每个有效订单支付专门网30元佣金。专门网将这30元佣金收入用于二部分，其中20元作为论坛福利直接返利给网友，另外10元用于支付佣金收入的发票税金、项目运营人工成本费、通讯费及其他费用。

5月7日起，专门网正式在论坛联谊区发起了首次注册1号店并消费返20元现金的论坛福利活动。

随后的几天内，1号店合作方未按协议约定，第二天未及时返回前一天的合作数据。专门网工作人员数次催促，但1号店合作方始终以1号店没有及时返回数据为由，处处违约还甚为理直气壮!(让人不得不怀疑究竟是跟北京盘酷科技有限公司还是1号店合作?实在匪夷所思!)5月11日，1号店合作方在不给任何合作数据的情况下，竟然让专门网提交网友购物相关信息(如购物截屏、订单明细)，说是1号店要求的!(怎么让人感觉，如专门网这边提交不出相关的有效信息，则可以不计有效?)

截至14日，据网友提交的购物截屏已超50个，在苦苦的数天等候后，1号店合作方反馈数据竟然只有4个有效订单!数据之差距，让人瞠目结舌。17号上午，专门网工作人员特意上门沟通，未果。为避免进一步扩大损失，该论坛活动被迫在5月17日下午起暂停执行。

5月31日再度主动与1号店合作方沟通，对方态度坚决，认定10天合作期内有效订单只有4个!

在项目执行过程中，为确保合作严谨性，专门网要求所有参与活动的网友提交订单截屏。据不完全统计，专门网有近百个订单，较1号店合作方提交的4个订单，数据误差超90%!网友期待的20元返利遥遥无期，网友利益严重受到侵犯!

截至6月17日，活动已结束一个月，1号店合作方从未主动来电协商此事，专门网至今尚未拿到该合作的一分钱佣金，自然也无法给首次注册并消费的网友返利20元。

6月19日晚，专门网工作人员再次主动致电1号店合作方项目经理商议此事，1号店合作方项目经理理直气壮回复道：“1号店就给我们四个，我们只能给你们四个，还能怎么着?!”还特意告诉专门网工作人员，近期他这边与1号店合作的数据都已恢复正常!(看来他们也有自知之明?!)

6月20日，专门网工作人员联系上1号店公关公司，将事情经过传达到位。

6月24日，1号店合作方及1号店均对此毫无反馈，专门网决定将事件真相公布于众，让社会公众来评评理。

网友的态度：

相当一部分网友认为参加1号店活动纯属是为了支持论坛，响应论坛号召。20元返利是小事，1号店及1号店合作方缺乏诚信是大事。不少专门网网友对该事件表示非常愤怒，也有少数网友表现得比较激进，不排除众多网友联名声讨1号店及1号店合作方的可能。

专门网态度：

专门网今年已进入第11个年头，注册会员达134W，是中国最专业的笔记本电脑网站。在业界一直拥有非常良好的用户口碑，拥有一批购买力强、忠诚高、专业性强的会员。

事发后，专门网官方明确表示，不管1号店合作方最终反馈如何，必然会百分百保证网友切身利益，提前将20元返利垫付给网友。同时，专门网表示将继续搜集与整理相关网友提交的有效资料(订单截屏、注册信息等)，一方面积极寻求媒体同行的支持，将事件真相公布于众，让社会公众来评评理;同时，也在积极寻求法律层面的援助，专门网将保留追究1号店合作方的相关法律责任的权利。

行业呼吁：

目前互联网行业既缺乏法律法规的约束，也缺乏政府和行业协会的监管，当然缺失的还有企业的自律。目前1号店广告可谓铺天盖地，抛开商业渲染的同时，我们强烈呼吁一下1号店应立足互联网诚信，真正从各方面都用心去对待每一个消费者，包括规范其合作伙伴，做一家让消费者口口相传、对社会负责任的互联网企业。

相关活动内容，网友下单后上传的购物截屏，参见链接：http://forum.51nb.com/thread-1214923-1-1.html

事发后第一时间告知网友，部分网友的留言，参与链接：http://forum.51nb.com/thread-1221024-1-1.html

如相关媒体或组织有意进一步了解真相或索取相关素材验证，欢迎致电010-82538878

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其他相关：

网友对该事件的态度及看法，摘自部分跟帖留言：

@乐未央：无所谓的，认清一个不靠谱的网店也好啊。看来看去还是亚马逊易讯比较靠谱。

@bulesoft：1号店想赖账，直接搞臭他

@essencer：这没啥好解释的，分明就是赖帐。

@kof3108：相比20块钱返利，我更担心的是，头几天网上1号店90万店客信息被卖了，1号店=一次性店

@蜡笔：我当时从赠品就看出一号店的行为了，这事最好弄到媒体去，弄臭他，又不是没有1号店就没发过日子了

(以上留言均为网友真实留言，链接地址：http://forum.51nb.com/thread-1221024-1-1.html)

5月31日，双方工作人员再次就合作数据进行通过QQ沟通，摘自部分QQ聊天记录如下：

1、当谈及有效ID数量时

专门网工作人员：只有4个有效ID，无法向其他网友怎么办?

1号店合作方工作人员：我只能说1号店给我们的是4个，要不，你们退货吧!15天内可以退货!

2、当谈及ID有效性时

1号店合作方工作人员：1号店的反馈就是为了防止作弊，100以上的才会结算

专门网工作人员：你说这些实在没意义，你一开始干嘛去了，咋就不说清楚，实在不行，你们条件多，当初不合作就是了

1号店合作方工作人员：我哪知道啊，你要是20买张卡，我给你30，你觉得那个商家能干这种缺心眼的是