机器人“服务生”亮相酒店萌翻众人，开启智能化服务

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驱动中国 2017年4 月24日消息   人工智能作为当代跨界小能手，已经不知不觉渗透各大领域为其带来智能化自动化产业升级。在“机器代工潮”开始发射出将传统人力逼退的信号外，人们也从日常各互中感受到了人工智能力量的无孔不入。正如李开复所言：“人工智能可能成为下一次工业革命的核心驱动力，更有可能成为人类社会全新的一次大发现、大变革、大融合、大发展的开端。”  

4月21日，一场以“智能新趋势，携手赢未来”为主题的酒店机器人服务智慧升级发布会在兰州皇冠假日酒店举行。现场展示了“机器人服务生”的日常自我修养，拉开一幅生动、智能化的机器人服务新图景，令在场嘉宾不忍移目、赞叹连连。

“电梯先生，请开门，帮我按到20楼层，我要进电梯了，请把中间位置让给我，谢谢!”机器人“服务生”说道。当住店客人要求送一盒皇冠玫瑰馅饼的需求之后，工作人员就会委派这个机器人去完成送货任务。于是我们就看到萌萌哒机器人开始灵活的穿梭于电梯走廊间直到将货物。

不仅如此，对于跌倒远程求助，抵达目的地自动拨号，甚至还向客人讨好评等技能更是纷纷get，当然完成任务后的机器人会乖乖地返回前台充电桩位置进行充电，如此憨态可掬而又乖巧智能的机器人一时间俘获不少粉丝上前求合影。

无独有偶的是日本的一家“奇怪旅馆”也是主打机器人服务场景，更厉害的是，该酒店从前台到打扫卫生以及厨师都是由机器人为主，据说他们还会挑战将工作人员减至3人，就是这样一家保证会保持变化与创新的旅馆已经引得不少外地游客慕名而来。

虽说兰州皇冠假日酒店的机器人初试与“奇怪旅馆”相比有点小巫见大巫，不过能够在智能化服务踊跃尝试值得点赞，加之我国人工智能涅槃时刻的到来，此刻运筹帷幄抢占先机来将会拓展市场空间，提高决胜未来的可能。