消费者投诉：购买LG冰箱七天就出现问题！售后拒绝退换货

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驱动中国2017年11月3日消息，LG电子一向号称“101快乐服务”，即1分钟预约，及时上门0等待，1次性解决问题。然而最近LG却并没有如广告语这般为用户提供周到的服务。

据悉，近日有消费者投诉称LG冰箱厂家涉嫌运用霸王条款拒绝退货。这名投诉LG的消费者称，他在2016年12月1日购买了一台LG冰箱，在七天之内就出现了问题，按照消费者权益法消费者在购买产品七天之内都是可以退换的，但厂家却利用职权和霸王条款拒绝了消费者的而要求。对此，消费者还曾亲自前往厂家，才获得了换机的机会，但更换的新机器依然存在质量问题，无法正常使用。

LG的产品质量问题堪忧，这售后服务也是让人累觉不爱。其实之前央视就曾报道过一消费者坏费一万多买的LG冰箱在使用不到一个月就出现了关不上门的问题，维修后不到一年时间，该冰箱又出现了一次不明原因引起的不制冷故障以及压缩机引起的不制冷故障。由于在短短一年时间该冰箱就出现三次故障，消费者要求退换，但LG依然表示拒绝退换。

另外，还曾有媒体报道过LG售后服务差、维修费用高的问题。有消费投诉称自己购买的A2074FD型号的LG冰箱，使用不到三年就出现了不制冷的问题，售后上门检查发现是内漏，但并未解释具体原因就直接报价900—1500。

由此我们可以看出LG冰箱的主要问题是产品质量差，售后服务也差。这样的品牌怎么能对的起消费者对其的信任呢。当然如此不走心的产品加上不走心的售后服务，LG也得到了应有的惩罚。据悉，在市场调查机构发布的冰箱品牌份额排名中，LG冰箱已经掉出了前五名。