京东家电2018战略发布 赋能家电无界零售时代

• 京东家电
• 无界零售

3月21日消息   昨日，京东家电在北京举行了“起航新征程 赋能创未来”2018战略发布会。京东集团高级副总裁、京东商城电子文娱事业群总裁闫小兵到会祝贺并致辞，闫小兵表示，京东家电作为线上线下全渠道最大的家电零售商，更是要不断创新，这样才能保持领先地位，成为家电行业健康发展的主要推动者。

京东家电的新任“掌门人”——京东商城电子文娱事业群家电事业部总裁刘俊接棒闫小兵，在对京东家电所负担的行业未来目标做了进一步阐述后，发布了聚焦于赋能、渠道、服务和营销的重点战略。

刘俊表示，2018年京东家电将传承“只做第一”的战斗精神，坚持以客户为主，实现合作共赢，大力做好创新、开放和赋能，在家电行业构建起行业、厂商、渠道和消费者多方共赢的生态，推动家电行业进入全新的“无界零售”时代。

作为目前最大的家电零售平台，京东家电开放赋能战略的核心就是将其所积累的大量零售运营和服务的能力全面开放给供应商合作伙伴，成为赋能合作伙伴的零售基础设施，为品牌商提供全场景覆盖、全交易链路、架构开放的解决方案，让整个家电行业共享京东的资源。

京东家电的开放赋能将打破品牌商在京东平台上的“自营旗舰店”和开放平台“品牌旗舰店”的界限，所有京东自营和第三方平台销售的商品都将在唯一的官方旗舰店统一展示，让产品、流量、营销等资源更好地聚焦于该品牌，实现对品牌商的全面赋能，形成“自营+开放平台”的店铺模式。同时通过无界中台系统，将多个线上线下店铺进行全面融合，实现产品、用户、服务、数据和销售的最大化。

另外，据统计从第一家京东帮服务店开张，到2017年在全国县镇村开出了近8000家京东家电专卖店。截止日前，京东家电专卖店已经覆盖全国100%省级行政区域的2.5万个乡镇、60万个行政村。2018年，京东家电将把其专卖店作为拓展4-6线和农村市场的主力渠道持续推进，计划将门店数量提升到15000家，销售额比2017年提高5倍，覆盖全部县城，让更多偏远乡镇消费者也能购买到高品质家电产品。

此外，在发布会现场，京东家电还发布了服务“京伞计划”。京伞计划包含平台服务、售前服务、售中服务、售后服务、增值服务五大类别在内的36项服务承诺，为消费者提供一站式的家电消费服务。