从IFA看未来：AI家电需要场景智慧与科技美学

• COLMO

[钉科技述评] 科技预言大师凯文·凯利说过，AI将像水电煤气一样，成为人类商业社会的基础设施。这一趋势已在各行各业得以显现和强化，但就家电行业而言，不同品牌对于AI的理解与应用却有着天渊之别。

目前来看，大部分品牌将AI与连接等同，仅仅是在语音交互和互联互通上做文章，而像COLMO一样将AI科技作为产品显性标签，并且将AI与科技美学、智慧体验进行深度关联的品牌，依然凤毛麟角。正因为稀缺，这样的品牌对于用户和产业的价值才更加突出，也才有机会成为AI科技推动产业进化的典范。

不止于单品的全场景覆盖

中国家电业经过几十年的发展，如今已走到了变革的十字路口。新的技术、新的用户需求让一场恢弘的“场景革命”呼之欲出，传统的“产品时代”让位于以AI智能家居为特征的“场景时代”，是产业发展的大势所趋。

传统家电企业的智能家居，或停留在彩电、空调等具体产品的智能化上，或停留在厨房、客厅单一场景的智能化上，缺少体系化、全场景的整体解决方案。这也导致，这些品牌大力炒作的智能家居，实际上还是停留在“智能单品”阶段，其现实目的是以概念刺激拉动产品销售。

COLMO是行业的“少数派”。在刚刚举行的IFA 2019上，COLMO以全球首个全场景AI家电品牌的形象，在这个世界最知名的家电消费电子展示平台亮相，并发布了图灵空调、BLANC系列洗衣机、熔幔岩系列冰箱、相变热水器等多款产品。与多数家电品牌只是强调智能单品不同，COLMO在发布新品的同时，更加突出了AI智慧的全场景覆盖：包括起居、洗护、厨房、卫浴四大场景，演绎出全场景家电互联互通的智慧家庭生活图景。

笔者认为，全场景的重要作用和影响主要体现在两个方面：

其一，用户的生活空间不是单一的，多场景自如切换是生活的常态，因此能否具备多品类基础上的全场景覆盖能力，将成为家电企业在智能家居新赛道成败的关键。

其二，由于需要支持场景的自如切换，因此家电产品的互联互通以及服务的打通、智慧体验的落地就至关重要，具备AI技术和应用能力的品牌场景体验会更有优势，竞争力会越强。

用户即场景，而围绕用户需求的场景革命，正在重构人与商业的新连接。AI和场景深入融合，这是COLMO带给外界的差异化印象，这样的能力也是COLMO的核心竞争力之一。

不止于技术的科技美学

很多品牌“产品思维”沉疴难除，一方面体现出他们对用户缺乏深度理解，另一方面也体现出他们的战略短视和综合能力不足。

就能力而言，技术短板是这些品牌最大的痛点。而在这方面，COLMO则有着行业最强的创新资源和技术实力。

先说说研发资源方面：COLMO拥有分布在硅谷未来技术研究中心、深圳人工智能研究所以及顺德总部的78名人工智能工程师，包括美的集团IoT团队及各事业部在内，一年研发投入就超过10亿元。

在技术应用上，COLMO对来自硅谷未来技术中心和全球的技术资源进行整合研发，将AI技术、跨界技术和数字仿真核心技术大量运用到COLMO产品制造过程，以顶级标准向用户交付高品质的尖端科技体验。

目前，在洗衣机图像技术及洗护技术、语音交互解决方案、烤箱图像技术及定向加热技术、空调房间微气候多维调节关键技术、全自动人工智能电饭煲核心技术等五项技术，COLMO经中国轻工业联合会专家组鉴定认为，均已达到国际领先的水平。

在刚刚举行的IFA 2019上，COLMO也一举拿下两项IDG技术创新金奖：COLMO电热水器FUTURE系列相变储能热水舱CFXH2050斩获IDG技术创新金奖，COLMO图灵系列空调KFR-35GW/CK1C-9斩获IDG技术创新金奖。

笔者了解到，COLMO的AI技术平台包括底层AI基础架构、AI感知、AI云大脑和AI服务四方面，其中视觉感知、语音交互系统和AI云大脑是技术核心。而COLMO AI科技家电有三大发展方向：一是AI技术赋能，二是产品与服务，三是以用户为中心的定制化。这些技术为AI科技家电的长期演进奠定了坚实基础。

不过，需要强调的是：技术能解决功能问题，解决不了审美问题。但高端品质生活，一定是要求产品的内涵和外在都足够惊艳。从这个角度来说，科技与美学，一个都不能少。

COLMO的设计理念有三个特点：一是，在设计语言上，新包豪斯主义的设计理念，追求先锋设计和原始质感之间的平衡，彰显现代简约的理念；二是，在结构造型上，将“几何造物”的概念进行引入，尽量减少拼接，从点、线、面三维展现对理性美学的追求；三是，尽可能使得产品的原始质感源自自然的元素，能够与现代家居环境实现完美融合。

简约、理性、自然……凭借独到的“理性美学”设计理念，COLMO BLANC 全套系冰箱、洗衣机、油烟机、燃气灶、洗碗机等产品，在今年获得了全球重要工业设计奖项——荣获iF设计大奖。

将上述设计理念产品化，切中了高端用户的审美偏好。IFA2019上发布的熔幔岩系列冰箱，对熔幔岩元素创新应用就契合了全球超级个体审美偏好，彰显出艺术品级的家居美学，向全球用户传递COLMO不断征索的品牌态度和精神。

对于全球1%的高端用户来说，AI科技家电要不止于成为一个超级智慧平台，还应是能展现出家居美学和品牌精神的艺术品，成为智慧生活图景下科技美学的标杆。

不止于联网的智慧生活

用“方兴未艾”来形容智能家居产业的现状，再恰当不过。Statista预计，2021年全球智能家居市场规模将达793亿美元；ABI Research的预测观点则更乐观，认为到2021年，这个规模会突破千亿美元。

由于处于蓬勃发展的前夜，打着“智能家居”旗号的品牌大量涌现，但很多所谓的智能家居却“有名无实”，其中很重要原因在于他们狭义地将家电的联网和互联等同于智能家居。

COLMO有着很大的不同：一方面，联网是COLMO的基本能力，无论是与互联网的连接还是产品之间的互联，都能支持；另一方面，COLMO提供地是个性化交互的家居生活“全屋交互”解决方案，能够为用户带来多场景解决方案的连贯家居生活体验。

联网是手段，智慧体验才是目的。例如，在起居场景中，图灵空调拥有的AI智慧眼，可以通过红外检测算法和自主冷热感计算模型，计算出人体冷热感，从而自动调整运行状态，使人体始终处于舒适环境当中；在厨房场景中，全球首台熔幔岩面板冰箱，通过对场景194种食材和食物使用场景的深度研究，及对温度、湿度、空气、光线及营养值五维一体深度研究，分别打造了微晶一周鲜、果蔬净鲜舱以及DPS+急速除菌等三大AI保鲜科技，为日常生活中的肉类、蔬菜、再到熟食打造了完整的“AI全食材智鲜”方案。

是以产品为中心，还是以体验为中心，决定了品牌格局的高下。从COLMO的创新实践来看，智能单品的联网和互联互通，只是智能家居的初级阶段，特别是单纯的联通，对于用户而言并不具备足够的实际意义。

能力的协同、数据的流转以及后续的内容、应用的提供，甚至是服务的自主化，才是智慧体验的关键。从以上问题来看，相当多的企业将思维固化在了产品本身，而塑造智能家居本身其实是要让智能终端更好地服务生活、服务人。

凯文·凯利在《必然》一书中提到：科技的蓬勃发展，从“可能”中催生“当前”，万物不息，万物不止，万物未竟。AI科技家电已经从“可能”变为“当前”，但智慧场景和科技美学的发展并无止境，COLMO需要迎着未来，持续探索下一个美好。（钉科技原创，转载请务必注明出处“钉科技网”）