相比智能与美观，用户更想冰箱噪音小、空间大、保鲜好

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[钉科技说产品] 冰箱产品近年来在智能化、外观设计以及保鲜技术上都在做着新尝试。

不过，这样的一个成熟品类，其实仍然有不小的提升空间，钉科技在浏览电商网站评论的时候就发现，用户对于冰箱产品仍有三点集中吐槽。

运行噪音惹人恼

冰箱产品是家中全时段使用的设备，在制冷时产生的噪音目前来看在所难免，但一些产品噪音过大，就会影响用户的使用体验，尤其在夜晚。

一些用户就在评论中表示噪音吵人：“真心说，冰箱声音运行的时候真的超大啊”；“嘎啦嘎啦响 晚上静的时候都吵得睡不着觉”。

冰箱的噪音有时可能并非单纯的运行噪音，也伴有设备问题造成的其他“怪声”：“电冰箱出现“咕咕咕”的响声”；“一个月不到冰箱就出现异响、真的”。

一方面，品牌需要在降噪方面进行优化，优化压缩机的减震机制或在做隔音处理，同时，还是要在品控方面加强管理。

保鲜体验不算好

保鲜，是冰箱体验的核心。近年来，一些冰箱产品加入了零度保鲜功能，将温度控制在0℃但不结冰。不过，理想丰满，现实骨感。

有用户在评论中表示，零度保鲜并不能保证不冻：“没觉得零度保鲜有什么特别的，冻的肉切都切不动”。

品牌需要将零度不冻做到位，真实提升用户的体验，同时，也要引导用户如何对功能实现最佳使用。

空间设计要优化

储藏是冰箱的另一个基本能力，内部空间的设计对用户的体验有重要影响。

部分产品的评论中，有消费者对冰箱的内部空间设计并不满意。

比如，抽屉设计：“冷藏抽屉拉不出，这门都不知道怎么设计的，缺陷产品”。

又或者，层板与门的协调设计：“这款冰箱设计不合理，冰箱内部的层板升高和降低撞门子，得特别小心，生怕把冰箱门撞坏”。

可以看到，冰箱产品目前仍在降噪、保鲜、存储等基础能力上有待提升，在推进产品智能化升级、顺应时代变化的同时，品牌其实更需要做好基础能力的优化。（钉科技原创，转载务必注明“来源：钉科技”）