《挑战不可能》的家电业时刻:行业的终点 海尔的起点

  • 来源: 驱动号 作者: 钉科技   2019-04-15/18:15
  • [钉科技述评]“没有不可能,只有挑战不可能”,央视大型励志挑战节目《挑战不可能》展现了“天行健,君子以自强不息”的大国气象和国民气质。近日,《挑战不可能》舞台又一次迎来家电业时刻,代表行业助力选手完成挑战的依旧是领军品牌海尔。在这样一档展示国家形象和大国创新的节目中,海尔第三次全战全胜,完成了行业的极限挑战,展示了产品的极致能力。与行业企业不同的是,海尔不仅研发出极致的家电产品,更打造出全球化的自主品牌,把每一次突破行业的极限,都当做引领发展的起点。

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    挑战行业极限

    英国科学家阿瑟·查尔斯·克拉克曾说,要发现某件事情“可能”与“不可能”的界限,唯一的途径是跨越这个界限,从“不可能”跑到“可能”中去。

    向“不可能”发起挑战,不论结果如何,过程本身就值得赞叹。央视的《挑战不可能》节目,是以人类自身为对象的一次探索之旅,一个个普通的选手在舞台上进行超越常人极限的挑战,表现平凡生命的极致。

    日前,这个国家级舞台再度迎来了三次与家电相关的精彩挑战,分别是:

    两对选手比拼,谁能率先从200张草莓细胞照片中,选出混入其中的1张在海尔F+自由嵌入式冰箱中存储7天的草莓的细胞照片;

    平衡艺术家田瑞和6名海尔工人一起,完成在一根钢丝上下平衡两台海尔洗衣机,且坚持10秒不倒的壮举;

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    海尔空调净化空气中的灰尘、PM2.5等尘埃,创造航天级的研磨环境后,中国航天科工二院的叶辉用双手将2个40cm×40cm的金属块通过研磨引发冷焊现象,形成组合体,承受住了9个人共620公斤体重的拉力,且纹丝不动。

    在这些极限挑战中,参与挑战的选手都值得敬佩,助力选手挑战的海尔同样值得关注。如果说选手挑战的是人类专项能力的极限,那么海尔则是在挑战行业能力的极限。

    登上《挑战不可能》这个向全国乃至全球传递中国精神、中国力量、中国价值的国家级综艺舞台,海尔已经做到了行业企业的“不可能”,体现了国家平台对海尔科技能力、创新精神的充分肯定。

    就家电业来说,海尔一直在打破行业发展的各种极限。比如,完全将欧美日韩品牌甩在身后,坐上全球大型家用电器品牌销量NO.1的位置,并且一坐就是10年,不仅做到了中国第一,更做到了世界第一。

    再比如,当行业企业都还在为家电单品的升级忙碌时,海尔突破行业极限,推出智慧成套解决方案,打开了行业新的增长空间。如今海尔旗下7大品牌都可以智慧成套,已为全球1000万家庭提供了智慧家庭服务。

    此外,在硬件时代、互联网时代之后,海尔又突破行业极限,率先进入到生态时代。在智慧成套的基础上,海尔打造出洗护、安防、美食等7大生态圈,不仅提供硬件产品,还提供生态服务,率先做到了从用户端到生态资源端的连接,为用户提供一站式美好生活服务,创世界级生态品牌NO.1。

    从家电NO.1到创智慧家庭NO.1,再到物联网生态品牌NO.1,行业每一个阶段发展的极限,都成为海尔再一次引领发展的起点。

    挑战产品极限

    在冰箱存储7天的草莓和新鲜草莓几无二致,两台运行的洗衣机在一条细钢丝线上平衡,自清洁空调创造出航天级的洁净环境……助力《挑战不可能》舞台上这些精彩表演完成的,正是海尔一款款极致的产品。

    极致的产品,离不开大量真实可靠的原创科技支撑:

    以F+自由嵌入式冰箱为例,其具备革新传统养鲜系统的MSA控氧保鲜科技,比行业感温速度提升2700倍的红外恒温养鲜科技,以及冷藏室涡流动态杀菌、冷冻室草本杀菌与低温触媒的三重净化科技,保鲜能力突破了行业极限。

    海尔直驱洗衣机,在既有直驱科技安静平稳特性的基础上,突出了“快”的优势。产品由一个电机输出两种驱动力,纵向摔打衣物的同时横向进行揉搓,可较传统滚筒洗衣机的洗涤时间缩短一半。在行业进入直驱时代时,海尔则已经发明快直驱科技,实现行业2代引领。

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    海尔净界自清洁空调,则是全球首款达到专业净化级别的“空净合一”空调。该产品实现全屋净化只需一刻钟,达成了从空调洁净到室内洁净空气的升级。仅太空舱净化系统就拥有22项专利,其中发明专利15项。

    “天下武功出少林”,家电科技出海尔。据不完全统计,海尔的原创科技已被行业模仿高达151次。

    不枯竭的原创科技能力,源头来自于海尔独特的10+N全球研发体系:以全球研发中心为基础平台,并联遍布全球的研发力量,实现全球需求与全球研发的密切对接。

    上述创新体系本身就是海尔的一次原创,这保证了海尔能够实现“以用户为中心”的原创科技、原创产品源源不断产出。

    海尔发明专利在整体专利中的占比超过60%;参与了中国家电行业80%的国际标准的制修订;荣获15项国家科技进步奖,其中包括行业唯一的一等奖;已累计获得170余项世界级工业设计奖……与行业企业高喊“转型科技公司”“注重技术研发”不同,海尔早已用实际行动证明了“家电原创科技全球NO.1”的实力。

    挑战全球品牌

    “家电原创科技全球NO.1”的实力,让海尔这个品牌,不仅是中国的,也是全球的。

    改革开放以来,中国家电的全球化,更多的是产品的全球化、制造的全球化,而非品牌的全球化。产品和制造的全球化,大都以OEM代工的方式实现,虽然可以快速纳入全球产业价值链中,但在利益分配中所占份额太小。

    沧海横流,方显英雄本色。产品和制造的全球化是行业普遍选择,海尔却从一开始就决定走难度更大的品牌全球化之路。

    原因在于,承接OEM订单虽然可以出口创汇,但却无法近距离了解全球用户,而只是对发放订单的外国客户服务,丧失了“以用户为中心”的产品定义、市场营销、技术研发、售后服务的能力,无法在全球用户心中建立起品牌认知。

    因此,别人出口创汇,海尔坚持出口创牌。如今,海尔在全球销售的产品,几乎100%来自海尔自有品牌,完成从“中国造”到“中国牌”的历史跨越。

    海尔出海,不是单一品牌走向全球,而是面对全球用户个性化、多样化、区域化的需求,整合全球资源,组成强大的品牌矩阵共同完成品牌的全球化之路。

    如今,海尔组建起包括海尔、卡萨帝、统帅、美国GE Appliances、新西兰Fisher & Paykel、日本AQUA、意大利Candy 7大全球品牌在内的品牌矩阵,以世界第一家电品牌集群之姿,形成了对全球不同国家、不同层次、不同需求消费群体的覆盖,收获了全球160多个国家、10亿用户的认可。

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    与行业企业全球化过程中简单进行品牌收购不同,海尔坚持“全球化”与“本地化”的有机融合,实现了以全球化的品牌,服务本地化的用户。

    之所以能实现这种有机融合,海尔“10+N”的全球研发体系功不可没。N作为变量就是遍布全球的研发资源,主张“世界就是我的研发部”,及时响应和满足全球不同用户的个性需求,很好体现出海尔的全球化格局和差异化能力。

    比如,海尔在沙特研发出“停电100小时不化冻的冷柜”、“热带空调”等产品;在印度,考虑到大量的素食主义者,海尔加大冰箱冷藏室并且置于上层,研发出“BM不弯腰冰箱”;在日本,针对宅男推出单人洗衣机,高效环保满足用户需求……

    以自有品牌为依托,海尔在全球建立了25个工业园、122个制造中心、106个营销中心,形成本土化研发、本土化生产、本土化营销“三位一体”的本土化布局。服务方面,海尔在海外有18个呼叫中心,23个站点,覆盖6大洲100多个国家,支持33种语言37个产品大类;有7200个服务中心,15000多名工程师,覆盖全球大部分的区域和国家。通过建立品牌服务中心,为用户提供标准化及差异化增值服务,创海外用户第一口碑。

    一个真正全球化的品牌,绝不是单纯卖产品那么简单,而是要像海尔一样,通过建立“以用户为中心”的全球研发体系、生产体系、营销服务体系,真实贴近用户,让用户感受到品牌的价值。

    全球励志典范“海豹人”尼克·胡哲在《人生不设限》中写道:“如果还没遭遇奇迹,就成为一个奇迹。”将极限当起点,变不可能为可能,让挑战成为奇迹,一个真正全球化的海尔从不自我设限,这也让他在突破行业一个又一个极限的同时,给全球用户带来不设限的美好生活。(钉科技原创,转载务必注明出处“钉科技”)


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