7月19日深夜，国内知名人工智能企业月之暗面旗下智能助手Kimi发布官方公告，宣布自即日起全面暂停面向C端（个人消费者）新用户的订阅服务。此举旨在应对近期因旗舰模型上线而引发的算力资源极度紧缺问题，确保现有已订阅用户的服务质量与核心权益不受影响。
据Kimi团队披露，自7月16日正式发布拥有2.8万亿参数的新一代旗舰模型Kimi K3以来，平台收获了远超预期的用户热情与支持。然而，在过去短短48小时内，全网用户的请求量呈现爆发式增长，大幅超出了团队的前期预估，并迅速逼近现有算力集群的承载极限。不少用户在社交媒体上反映，平台频繁出现任务中断、排队等待及响应延迟等现象。面对这一始料未及的算力挑战，Kimi团队果断采取“保老用户”策略，将现有全部算力资源优先倾斜并投入到已订阅用户的服务中。
针对当前的算力瓶颈，月之暗面表示已启动紧急预案，正全速推进算力集群的扩容工作。官方承诺，随着新增算力资源的陆续部署到位，平台将逐步、分批开放更多的订阅名额，直至全面恢复正常的新用户订阅通道。
此外，为从根本上优化算力资源的分配效率，Kimi团队还公布了未来会员体系的重大调整规划。在后续重新开放订阅时，平台将把原有的综合权益进行精细化拆分：一类是包含Kimi Web、Kimi APP以及Kimi Work的“主权益”，主要满足普通用户的日常办公与知识工作需求；另一类则是专门面向开发者的“Kimi Code”编程权益。通过这种拆分独立售卖的模式，平台能够更精准地为不同场景匹配相应的算力，避免高消耗的编程功能挤占基础资源，从而最大化保障各类用户的流畅体验。
在公告的最后，Kimi团队向满怀期待却暂时无法获得顺畅体验的新用户表达了郑重的歉意，同时也对给予充分理解与包容的现有用户深表谢意。此次“暂停订阅”事件，不仅凸显了Kimi K3模型在市场上的强劲竞争力，也从侧面折射出当前全球AI行业在高端算力供给上面临的普遍痛点与供需矛盾。
