金融互联网真相:金融机构去媒介化
2014年“双11”拉下帷幕,马云交出的答卷是:24小时,2.78亿笔买卖,571亿成交额,其中42.6%的移动支付。
和往年一样的疯狂,一样的创新高,不一样的是,这一次,被大众关注的不止是日用百货,还有金融产品:在今年双11购物狂欢节期间,由平安直通公司运营的中国平安官方旗舰店累计总成交2.12亿,并于11日上午9:35分即成交过亿,成为金融保险行业内最快过亿的官方店铺。

从线下到线上,从卖日用百货到卖金融保险产品,这是时代的新里程碑,如果前一个时代称作“电商”,那么现在我们可以称其为“电金”,在互联网的推动下,在先知先觉者的努力下,“电子金融”时代已经到来。
本质上说,金融是一种媒介。比如银行是借款人和贷款人的媒介,基金和券商是投资人与被投资者的媒介,保险的功能尽管更多更复杂,但实际也承担了这样的功能。在充当媒介的过程中,传统金融机构利用其特有的优势:市场的信息不对称和被垄断的牌照资源,赚得了大笔高额无风险收益。
作为弥补,金融机构需要承担的则是信用担保,一直以来,我们始终相信,金融机构是最严谨,安全的。
互联网金融的出现改变了这一切,其中至关重要的一点是,互联网打破了市场信息的不对称性,金融机构不再能利用信息资源垄断获利,透明公开的互联网让任何一笔交易的双方都可以快速撮合。
对用户来说,使用、投资互联网金融产品不仅仅是快捷,更重要的是低成本、高收益,其中原因就是互联网的去媒介化。而传统金融机构,在过往,因为承担着信用担保的风险,所以也需要靠着媒介来赚取其中的佣金。
当然,用户也需要做出牺牲,因为绝大多数的互联网金融企业并没有正规的金融牌照,因此选择互联网金融产品,实际上是放弃了信用担保。这一层担保,在不出现问题的时候看起来并不是那么重要,一旦问题真正发生了,便会意识到其中的价值。而相较之下金融互联网公司则更具有优势,拥有去媒介化的服务和产品,给消费者更多的便捷和优惠,同时因为是由传统金融公司转型而来,所以对于风险的把控则更强。
面对互联网企业的冲击,金融企业采取了自己的反击,这种反击叫“金融产品互联网化”。“师夷长技以制夷”,面对互联网企业,最好的办法就是“以互联网制互联网”。
“金融产品互联网化”的这个过程,可以理解为金融机构主动放弃其媒介特权,这是金融机构为了顺应时代的发展,主动寻求创新为客户创造更多价值。
“直销”正是其中的一个关键概念,去掉媒介,去掉佣金,去掉一切可能增加成本的环节,直接让产品和客户对接。通过降低成本来让客户获取高收益,短期看金融机构比以往少赚了一点钱,但长期看,这或者是获得更多客户的机会。
平安集团从很早就开始尝试“金融互联网化”,除了大名鼎鼎的陆金所,风头正劲橙子银行,平安直通产险同样是“平安金融互联网家族”中较低调,但有竞争力的一名成员。
平安直通公司成立于2004年,至今已经走过了十年历程。成立伊始,其目的就是去掉保险和金融产品在销售过程中的中介。
传统意义上的保险销售过程:

平安直通产险的保险销售过程:

在这个过程中,客户直接和保险公司对接,扣除了中间环节,其中省下来的成本可以让保险公司为投保人更加低廉的价格,更好的服务。
从2004年到2014年,平安直通产险一直坚定地在这条去中介的道路上前进。伴随着互联网时代到来,平安直直通产险也不断改进,在多个互联网平台上提供服务,不断降低销售和运营成本,为客户提供更加实惠的产品。
孙中山先生说,“天下大势,浩浩荡荡,顺之者昌,逆之者亡。”十年以来,平安直通产险始终坚持以去中介化为原则,不断顺应时代趋势,探索和研发更加符合投资者体验的金融产品,终于探索出一条属于自己的“金融产品互联网化”之路。