勤智OneCenter:电信运营商一体化智能运维解决方案

电信运营商经营移动通信业务、互联网业务、数据通信业务、国际国内长途电话通信业务等综合业务的电信运营商，为社会提供丰富多彩、价廉物美的各项电信业务。其业务系统复杂通常分为骨干网、城域网和DCN网，网络内又包含不同业务平台，如城域网包括了：IPTV平台、认证系统、无线平台、IDC等，DCN网包括了OA、OSS、BSS等。电信运营商业务规模巨大、设备种类繁多、可靠性要求极高、运维工作繁琐，工作量巨大。电信运营通常需要一套功能强大、稳定性高、灵活性强的运维平台根据客户业务流程需要进行定制化部署。

电信运营商IT运维部门关注的主要焦点有以下几方面：

由于网络规模大，结构复杂，需要对全网有一个直观真实的呈现方式。

需要对电信运营商自身网络系统及大客户网络系统统一管理，集中呈现设备的性能及业务链路的运行情况。

需要对业务流量情况进行实时主动的监控管理，真实直观地反映出流量的使用情况，对各种流量基础数据按各类周期导出数据表，便于管理人员统计用户流量使用情况并和用户计费系统进行核对。

需要针对大客户的网络故障和运行瓶颈等主动提前响应，服务质量高，运维工作前移，获得客户信任。

需要将网络优化评估的原始数据采集后进行数据分析、制定评估报告和优化方案、实施优化方案等后继的评估优化服务，最终保证网络整体的可靠、稳定运行。

需要能提供多样化的数据统计模式，支持安装业务类型、区域、设备类型等方式的统计和导出，以便于实现对于下属区域的考核和相关数据的上报。

OneCenter一体化智能运维解决方案

OneCenter一体化智能运维解决方案技术领先，融合ITIL最佳实践，能够真正满足其实际运维需求，它可以把网络支撑服务、客户支持服务、知识经验积累、资产设备维护等流程电子化、自动化，提高IT服务质量和水平，从而进一步提升运营商的核心竞争力。

面向电信网络的物理拓扑管理：采用先进的拓扑算法、迅速搜索整个网络内的所有网络资源并自动勾画出全国或全省网络的物理拓扑图，包括设备间的冗余连接、备份连接、均衡负载连接，同时系统还能自动辨别链路的连接类型和业务类型。

面向事前管理的故障告警定位：提供丰富的告警类型，涵盖网络告警、管理告警、主机监视、应用监视、流量监控多个层面。对于各类突发事件，系统可采用灵活多样的告警方式及时通知运维中心管理人员，实现了全天候的事件自动通知。同时，通过科学的事件处理流程，实现对于各类事件的诊断与快速恢复，有效的增强电信运营商应对突发事件的处置能力。

按需定义出符合运营商运维需求的统计报表：报表统计分析是OneCenter运维质量的度量依据。OneCenter报表生成灵活，呈现多样，能满足用户不断变化的统计需求，系统可通过报表分析有序地展现网络运维的所有管理指标，生成各种分析报告和图表，全面呈现IT系统的设备资源、告警统计、流量统计、系统运行状况等，为故障诊断、及运维工作考核提供量化的依据。

OneCenter一体化智能运维平台，实现了运营商大规模、多业务的统一系统的统一监控。同时，为运营商大客户业务提供运维监控工具，保障了大客户业务系统的正常运行，并提供大客户业务运营的相关数据。

Onecenter一体化智能运维平台，通过故障告警和运营商业务流程系统的对接，可大大提升运营商运维的效率。同时，通过与业务系统的相关接口，为运营商的业务运营和运维工作的考核提供相应的数据依据。

关于“勤智运维”：作为ITSS副组长单位，“勤智运维”扎根行业、立足用户、深入场景进行产品创新和研发，规范和引导信息技术服务标准体系建设，为教育、政府、金融、电力、互联网、能源、通信、医疗、交通等20多个行业的1000多个企业用户提供了优质的IT运维方案和服务。

OneCenter一体化智能运维服务管理平台，以统一运维为基础，以hadoop+spark大数据分析为核心，提供基础监控、视频监控、应用监控分析、云平台管理、动环监控及可视化3D机房管理、第三方系统平台集成等运维管理功能，是勤智基于数十年的IT运维管理经验，结合国内外ITSS/ITIL/ISO 20000等IT标准和最佳实践，自主研发的一体化智能运维管理平台。