新零售能与共享经济擦出什么不一样的火花?

文/史可

下一个五年，最领先的商业模式是什么?

被称为“马云军师”的曾鸣认为，“S2b2c”将是智能商业时代的一大弄潮儿，具有巨大的发展潜力，引路未来的商业模式创新。

近期，在一场业内研讨会中，这位阿里巴巴集团学术委员会主席、湖畔大学教育长再次阐述这一模式对于未来商业社会的颠覆效应。

曾鸣称，S2b2c 的模式可谓是传统的C2B 模式的一大创新，它一方面开始以 c 为核心，因为小 b 需要实现和 c 的实时互动来显示自己的价值。同时，通过 S 平台的不断发展，把原来线性的供应链中的不同环节重构，由此同时实现网络协同和数据智能。

在曾鸣看来，S2b2c的突破应用已经产生，它的代表案例分别是大搜车、大家中医、云集。

这其中，云集可谓是炙手可热的新零售行业的领军代表。

如今的新零售就像一阵旋风，裹挟着巨大能量。

在新零售的风口上，互联网巨头阿里和腾讯曾数次交锋，最近一次的微信大规模清算封杀“淘客”微信账户事件，力度之大，再次创下历史新高。同时，以云集微店为代表的创业“战狼”在短短两年的时间内，便实现了指数级的增长。

在新零售的研究者看来，共享出行概念已经被用烂，接下来真正的共享经济故事会在新零售业态中发酵、上演。

那么，携带着智能商业时代创新模式因子的新零售业态到底能带来多大想象空间呢?本文，笔者将逐一道来。

社交电商的破发

新零售这一概念是马云在2016年10月的阿里云栖大会上首次提出的，他指出，纯电商的时代已经过去了，未来十年是新零售的时代。随后，不少业内人士开始探索如何走新零售之路。

那么到底如何定义新零售呢，阿里研究院发布的《新零售研究报告》中提出，新零售是指以消费者体验为中心的、数据驱动的泛零售形态。呈现出三大特征，第一以心为本，无限逼近消费者内心需求，最终实现“以消费者体验为中心”的模式重构;第二，零售的二重性，即进行供应链的价值重塑，使得企业内部与企业间流通损耗最终可达到无限逼近于“零”的理想状态;第三，业态开始多元化、延伸化，产生自然人零售，实现“人人”零售。

也就是说，新零售会突破传统的消费场景，承载起更丰富的功能。分析人士指出，新零售会更强调社交化、个性化、分享化。所以，行业逐渐形成一个共识便是，新零售的结构性特征决定了它可以与共享经济产生耦合。

新零售+共享经济的率先发力点会在哪里呢?从目前的市场发展趋势来看，作为新零售一项创新模式的社交电商无疑是个值得关注的领域。一个重要的原因在于这是一个正在备受资本追逐、有行业巨头背书的万亿蓝海市场。

社交电商因移动互联时代而生，目前已经逐渐演化出两大生态图谱：即以阿里、苏宁等为代表的互联网巨头系，及以云集微店、蘑菇街等为代表的创业平台系。

从近期阿里和腾讯的这场对决来看，一家是由电商主导、一家执掌社交的权杖，两者互不相让展开商业博弈也反应出了两大巨头对于抢滩社交电商市场的热望。此外，还有包括国美等传统电商也已经开始向市场灌输构建“社交+商务+利益分享”生态圈的理念。

同时，在这片蓝海搏杀的创业平台亦不容小觑，一个值得注意的现象是，即使在资本寒冬的时候，它们都有着惊人的融资能力。例如，2016年底，被称为是“社交电商第一支正规军”的云集微店创造了当年社交电商融资的最高纪录，获得由凯欣资本领投、钟鼎创投跟投的2.28亿元的A轮融资。更早前，还有口袋购物曾获3.5亿美金融资，微盟获得5亿元融资。

行业大佬们似乎早已意识到这一点，早在京腾计划(京东和腾讯合作)推出之时，行业分析人士就指出，这是他们在用共享经济的方式探索社交电商的多重化变现。

云集微店创始人、CEO肖尚略也一直在不同场合提到，他是以信任为连接器，通过共享经济的思维来建立、发展社交电商平台。他说，这样做的好处是显而易见的，在平台上，无效生产将不复存在，假冒伪劣、粗制滥造也将出清，进而带动的是平台的品牌化崛起。

巨头力挺、创投者们布局赛道，若以社交电商为代表的新零售若插上共享经济的翅膀，势必将产生指数级的虹吸效应。

新零售+共享模式如何养成?

事实上，共享经济这一话题的诞生远早于新零售。共享经济最早萌芽于美国，以uber为主要代表。2014年，随着国家宏观层面的“大众创业、万众创新”政策的提出，共享经济被认为是双创环境下，一种新的思维方式和商业模式而逐渐引入国内。所以，初来中国的共享经济便延续了美国模式，以出行领域作为切入点。

经过几年多的发展，共享经济已经在多个行业纷纷开花。在零售领域并非没有应用，只是没有像出行市场般广泛而普遍。如前所述，新零售的本质其实与共享经济是相通的，虽然两者天然可以联结，但却未形成一种气候是时机未到，还是政策不支持?

从宏观层面来看，显然并不违背，反而还正处在政策红利期。新零售模式的发展初衷是从提高供给质量出发，扩大有效供给，提高供给结构对需求变化的适应性和灵活性，以更好的满足消费者需求。这无疑非常契合我国正在推行的供给侧结构性改革，即在适度扩大总需求的同时，着力加强供给侧的资源要素配置。

既然备受政策支持，那么唯有从行业自身来展开反思、追溯。值得一提的是，就在新零售概念如火如荼的2016年，行业却出现了一波创业平台倒闭潮。以电商为例，就有包括云在指尖、美味七七、蜜淘网、壹桌网、神奇百货、品一照明、壹吉网、淘在路上、大师之味、博湃养车、最鲜到等一系列的电商平台出现倒闭。行业为之咂舌，特别是博湃养车，曾经备受资本追捧，最后却落得C轮死的下场。

这确实值得拷问。一个问题是，如果拨开这些讲着创新故事平台的外衣，其实际上装载的还是传统电商的思维内核。业内人士也对此不置可否，他们认为，很多的平台还是基于传统的流量思维，做出一款可以实现信息流通的产品，但事实上流量的红利期早已逝去。

因而当前需要探索的问题是，新零售平台的创新内核到底是什么?

阿里研究院的报告指出，新零售需要重构“人、货、场”这三大要素。新零售和过去任何一次零售变革都不一样，新零售将通过数据与商业逻辑的深度结合，真正实现消费方式逆向牵引生产变革。

那么，如何通过平台来整合“人、货、场”三大生产要素呢?

以云集为例，云集微店反传统化电商之道而行之，建立了“中央厨房+社群”模式。面对供给侧和需求侧大量涌现的资源，云集将重心放在供给端，守住商品品质入口。而在需求侧，店主通过自用分享，“闲散流量”便源源不断的汇聚成能量场。这也是为什么，云集没有花大力气做引流，反而能在很短的时间之内，快速聚集了大量的流量。据悉，云集90%的店主是自用分享型。

引路智能商业时代模式变革

在曾鸣看来，云集的打法可谓是S2b2c模式的突出代表。S2b2c模式不同于传统的B2C 亦或是C2B，它缔造的是一张上、下游间协同的大网格。其中， S包含六朵云服务，即精选式采购(面向升级消费需求，买手精选 3000 多种品牌商品，对品质做到更为严苛的掌控)和平台化支持(平台集成多种零售服务资源，如仓储配送，客服，内容，培训，IT系统等，提供全方位的商业支持，降低店主参与网上零售的门槛)，通过这六朵云的支持，赋能于B端，即个人店主，促进个人店主利用社交工具传播商品信息并进行售前和售后服务。

曾鸣指出，采纳S2b2c模式的好处是显而易见的，它可以大大降低了参与零售的门槛，把传统由专职人员进行的商品推介工作社会化、兼职化。进而产生一种四两拨千斤的效果，平台只需努力做好产品和服务，至于社交网络和流量红利，就像磁极一样会自动吸附过来。这也是为什么，云集平台上的店主已经高达 200 万人。短短两年的时间，云集微店每月销售额已经从刚起步的几十万，达到如今的近8亿。

更重要的是，云集这样的生态价值链打造在某种程度上已经实现了与共享商业逻辑的耦合。一方面，平台上，供给端打造的产业化路由器，可以实现上下游产业链的合作伙伴之间资源的智能配对;另一方面，供给端的资源又可以为需求端赋能。由此，平台实现供给和需求的撮合，成为了一个整合资源要素的能量场。而这无疑体现出了分享经济的内涵，也因此，云集模式被认为是给出了一种基于共享经济模式的新零售发展路径。