小红书创始人瞿芳：故事赋予品牌生命力

“上午10点钟，在美国纽约一家LADY M的秘密甜品店里坐满了中国游客，画面非常震惊，而这家甜品店在上海要排队几小时，一块蛋糕卖到几千块。到底用户是如何获取到这家甜品店的信息？”

小红书创始人瞿芳首先抛出了这样一个问题，让2017腾讯全球合作伙伴大会“创想·应用”分论坛的观众们眼前一亮。在瞿芳看来，每一个品牌都是一个讲故事的人，故事将赋予品牌生命力和价值。

图：小红书创始人瞿芳

作为小红书的创始人，瞿芳此次演讲颇有些“星空演讲”的味道。她用几个小故事向与会观众阐释故事对于品牌生命力的重要性。

“有一位创始人，曾供职于维多利亚的秘密，创立品牌时很善于用故事来和用户交流，迅速获得了稳定的用户基群。” 瞿芳表示，在美国建立品牌时，大部分创业者会将品牌注入故事性，因为有故事品牌才有生命力。

“我在美国见到美妆界大师卡莉，他帮助很多品牌完成从0到1的转化，并让我知道，故事对于品牌来说具有重要的意义，好的故事能让用户与品牌之间产生情感共鸣，赋予品牌生命力。这也让我想到另一位创始人，他就是讲故事的人，将莱福莉打造成一个故事的品牌，增强了品牌与用户之间的情感交流。”瞿芳用自己周边的人物历程分享了故事对于品牌的重要性。

有些故事是品牌精心打造的，有些故事则沉淀在用户体验之中，让它们成为提升用户口碑的重要载体。瞿芳又谈到一家名为LADY M的秘密的甜品店，这家店无论在中国还是纽约都受到中国人的追捧，但大家是怎样知道这家店的呢？瞿芳透露，关于甜品的笔记和内容，在小红书内的用户分享就多达3000多条，其中就包括与LADY M的秘密甜品店的不少故事。不难发现，故事不仅可以增强品牌的生动性，更容易建立用户对品牌的认同感。

而回到瞿芳掌舵的小红书产品，她更是毫不吝惜地分享了两大趋势洞察：其一是社区新趋势，用户更看中内容，并愿意把自己喜欢的内容分享给群体，分享给更多的年轻人；其二是年轻用户分布更广，说明更多的人追逐美好的生活，拥抱新的生活方式。

事实上，小红书挖掘的内容化和用户年轻化趋势，更是移动互联网大盘用户的整体趋势。用户愈发关注内容、关注产品内的故事，借助故事更容易让用户与品牌产生更深层的情感共鸣。而将品牌及产品植入故事化营销，也随之成为众多创业者强化品牌生命力的全新选择。