惠普全球召回部分型号笔记本的电池组 已引起火灾

资讯 驱动中国 李祥敬 324次阅读
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驱动中国讯,5月15日消息,据国外媒体报道,美国消费品安全委员会(以下简称“CPSC”)周四宣称,在有两篇报道称惠普笔记本电池起火之后,该公司已主动表示将召回与几款惠普和康柏笔记本同时出货的7万块锂离子电池。 CPSC在网站上称,此次笔记本电池召

驱动中国讯,5月15日消息,据国外媒体报道,美国消费品安全委员会(以下简称“CPSC”)周四宣称,在有两篇报道称惠普笔记本电池起火之后,该公司已主动表示将召回与几款惠普和康柏笔记本同时出货的7万块锂离子电池。

CPSC在网站上称,此次笔记本电池召回活动波及九款惠普Pavilion机型、九款康柏Presarios机型、两款惠普机型以及一款康柏机型,这些机型的售出时间为2007年8月到2008年3月。

惠普正在通知可能与此次召回活动有关的客户,让他们取出笔记本的电池,并在发现其笔记本受到上述影响时联系惠普。惠普称,将会免费为客户替换电池。

与惠普一样,其他许多同业竞争者此前也已进行了几次类似的电池召回活动,最近的一次是去年底回收了10万块索尼电池,这些电池因过热而发生故障。此前,惠普出售了3.2万台使用这些电池的笔记本,但与2006年的大规模索尼电池召回活动相比,这一数字只是其中的一小部分。(唐风)

附此次召回更换计划涉及的产品型号:

惠普全球主动召回7万块笔记本锂离子电池

 

此次召回更换计划涉及的笔记本电池型号

用户可访问惠普网站 http://bpr.hpordercenter.com/hbpr/ 了解此次召回更换计划的详细信息。

以下为惠普中国声明全文:

对于惠普来说,客户安全永远是最重要的。因此惠普已经宣布实施一项电池组主动召回和更换计划,计划涉及某些装配有这批电池组的惠普笔记本电脑。这些电池组存在由于过热起火和烫伤消费者的隐患。

惠普会为自身的产品负全部责任,我们就此采取了积极措施以确保客户的安全和产品完整可靠的质量。

备注:并非所有笔记本电池都存在问题,惠普鼓励用户检查所有随机售出或作为备用电池购买的零部件电池。产品型号标注在笔记本底部的服务标签上。

图释:

惠普实施电池组主动召回和更换计划

 

查看型号说明

附此次召回更换计划涉及的产品型号:

惠普实施电池组主动召回和更换计划

 

此次召回更换计划涉及的笔记本电池型号

用户可访问惠普网站 http://bpr.hpordercenter.com/hbpr/ 了解此次召回更换计划的详细信息。同时,还可拨打800-810-3888惠普客户专线进行咨询。

惠普就此次电池召回的声明如下:

对于惠普来说,客户安全永远是最重要的。因此惠普已经宣布实施一项电池组主动召回和更换计划,计划涉及某些装配有这批电池组的惠普笔记本电脑。这些电池组存在由于过热起火和烫伤消费者的隐患。

惠普会为自身的产品负全部责任,我们就此采取了积极措施以确保客户的安全和产品完整可靠的质量。

据了解,惠普中国推出了若干方式,便于可能涉及的用户检验并更换自己的笔记本电池。

用户可访问惠普公司网站http://www.hp.com/support/batteryreplacement查看此次召回的详细信息。惠普中国将以信函,邮件,店内公告等多种形式通知受影响的用户。在某些地区,惠普还将主动以电话方式通知客户进行笔记本电池的更换。

同时,用户还可拨打惠普客户专线800-810-3888就此问题咨询。

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