陈一舟的SNS情结

    提起人人网，你会想到什么？真实、分享、联系、发现还是乐趣？提起陈一舟，你会想到什么？创业疯子、资本玩家、收购狂人还是机会主义者。不管外界如何评陈一舟本人，他仍然是当今中国互联网发展史上的领军人物。从最初的chinaren校友录到白领风靡的猫扑社区到号称中国大学生集中地的校内网到争议不断的千橡开心再到力争覆盖中国3.38亿网民的人人网，每个时期陈一舟和他所带领的团队都打造出了独具特色的产品，这些产品无疑也能反映出鲜明的陈氏个性。今年8月4日，校内网正式更名为人人网，成为面向所有网民的沟通娱乐平台。更名后的人人网迅速打出口号，呼吁广大网民上人人网找回曾经属于自己的真情。其实不论是早先的chinaren校友录，还是今天的人人网，它强调的都是关系。陈一舟以前运营chinaren非常成功，现在运营人人网同样非常成功，这可以说是基于他对“关系”二字的精准把握。两者不同之处在于，早先的校友录更像是一种自我记录，老友间通过网络可以随时从朋友的签名看到心情变化，从照片看到容貌变化，这其中更多的是用文字、用照片来传达情感。而现在的人人网更突出了朋友间的互动性。举个最简单的例子，比如说最近天气转凉，感冒的人很多。你在远方好友就可以通过人人网给你送上一杯温暖的奶茶。再比如你的好朋友今天跟你闹别扭了，她可能不好意思当面跟你道歉，但是她可以通过在人人上送鲜花，送动物的方式传达出希望与你重修于好的信息。相对于直白的文字，这些包含寓意的虚拟小礼物更符合现代年青人所喜欢的独特的情感表达方式。

理工科出身的陈一舟，冷静理智、反应迅速，面对机遇不冲动，面对困境不服输。陈一舟非常清楚自己的每一步行为对公司的未来意味着什么，更名无疑对公司长远是有极大好处的。但是怎样才能让现有的用户从情感上接受人人这个新名字，这是摆在眼前的一道难题。通过数次的讨论和头脑风暴，大家最终达成了共识，那就是以情治情。唯有真诚才能打动用户。现在我们在电视可以看到人人网的广告，它是由一个男生篇和一个女生篇两个小故事共同组成的。据了解，这两个广告的故事情节都是由人人网的用户提供的，真实发生在他们身上的故事，他们的的确确是通过人人网找回了自己往日的友情。当然，“真情路线”能否在稳固住广大现有用户的同时又能吸引白领迅速入驻，这给接下来人人网的发展埋下了令人期待的伏笔。

自1999年第一次创业起，陈一舟也经历了多次规模不等的互联网市场泡沫。创业的经验让他更好地明白丛林法则的含义。他自己也承认“比那些在泡沫中死去的95%的创业公司要幸运，今天的千橡是激烈的市场竞争中存活下来的5%的硕果”。对于大多数互联网公司来说，用户就是残酷的大自然，产品就是物种。那些存活下来的物种，不是那些最强壮的种群，也不是那些智力最高的种群，而是那些对变化做出最积极反应的物种。是的，千橡活下来了，而且今天的千橡还活的很好，这才有了人人网。如今的人人网是以打造一个真实的、开放的、创新的、并且是坚持共赢的网络平台为目标，全面整合和深化web2.0核心优势，立志要给中国互联网的通信和娱乐方式带来革命性的变化。再次创业，陈一舟毅然决定重新回归到自己最熟悉的领域，回到他当初成功的轨道上。虽然中国互联网的环境始终处于变化之中，但挥之不去的是陈一舟对SNS的一片深情。人人网现在还处于发展壮大的阶段，它最终能否如愿以偿地成为中国SNS生态圈的缔造者和领导者，我们还将拭目以待，相信时间会证明一切。

（千橡互动陈一舟 记者：朱珠 摄影：王玉军）

陈一舟简介：现任千橡互动集团董事长/首席执行官

工作经历：2002年至今，董事长/首席执行官，千橡互动集团

2000年，高级副总裁，搜狐公司

1999年，董事长/首席执行官Chinaren网(CHINAREN.COM)

1995年，北亚地区经理，美国阿尔泰克工业公司(ALTECINDUSTRIES,INC.)

教育背景：MBA，美国斯坦福大学商学院

工程硕士，美国麻省理工学院

理学士，美国特拉华州立大学

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“鸡腿”打天下 时间证明好产品

传媒领袖网：现在人人网的数量级已经非常高了，有1.08亿的注册用户。从现在这个数量级到3.38亿，还有3倍多的进步空间，下一步怎么去实现这个跨越？

陈一舟：互联网公司要成功其实没什么别的绝招，就是需要有特别贴合用户需求的好产品，我们叫做能够抓住用户的需求，真正成为用户生活中不可缺少的产品。一个好的产品，像你毕业了那么多年还在用，那足以证明我们在这方面是真正下过功夫的。第二个是需要时间。一个好的东西最后要达到一个比较大的市场占有率是需要时间的，不能人为的快。如果当年没有我们用鸡腿来推广，从那么小的基础，到现在比那个时候大了几十倍，3倍的差距要有充分的时间去做这个事情。可能要3-5年才能达到那样一个量级。

传媒领袖网：互联网公司想要成功有没有什么绝招？做互联网的人都知道用户体验至关重要，您对此有什么独到的看法？

陈一舟：互联网公司要成功其实没什么别的绝招，就是需要有特别贴合用户需求的好产品。好的互联网产品不仅要靠设计，还要不断想办法提高用户体验，这是非常至关重要的。一方面我们自己都是用人人网的poweruser，我们每天都用，我们的产品，全公司的人都在用。大家在用的很多的时候就会发现一些小的不爽，发现一些可以提高和用的更好的地方，这是一个改进的源泉。另一方面，我们的广大用户也会提意见，那么多用户，他们会在网上提交他们的需求。第三方面，我们定期有用户见面会。我们的产品人员会跟我们的白领用户、大学生、高中生用户定期见面，收集反馈意见。我们还到网吧里去寻访，我们坐在用户那里看，看他们怎么用我们的产品。在这个过程中，我们就会琢磨出怎么使我们的产品更加易用。有时候你也许可以设计出一个很好的产品，但是用户琢磨不出来它应该怎么用，那也不行。第四个方面，多去观察全世界最先进的类似的互联网产品，他们有哪些革新，他们为什么要那样革新，这些革新在中国能不能去模仿、去提高。

传媒领袖网：现在有网友质疑，在人人网上学生和白领这两大互联网主流群体能否做到各玩各的、和平共处，各取所需？

陈一舟：截止到今年10月，人人的注册用户增长至一个亿。年度增长率高达166.7%。这其中我们拥有2700万大学生用户和7600万白领用户。虽然是同一网站，学生用户和白领的兴趣爱好和使用习惯等有有所不同，但是因为每个人的APP都不一样，他的好友群不一样，所以每个人的用户体验也都不一样。学生可能对学校的社团活动更有需求，白领对生活更有需求。针对这种情况我们最近也发布了“人人连接”战略，让其他大学生和白领喜欢的网站与人人网连接，方便了我们的我们的以人人账户畅游全网并能够实施进行分享和传播。比如人人连接中白领喜欢的大众点评网，旅游网等，也有学生钟爱的社团网等等。你可以通过登陆人人在大众点评上发表一个评论，这个评论既发布在人人上，也同时发布在了大众点评上。我们通过这种人人链接的方式，逐渐把白领和学生都喜欢的网站连接了起来。我们基本上不开发专门针对用户群的产品，而是由我们的第三方来提供。我们的理念是服务3.38亿的中国网民。我们就是提供一个通用的登陆平台，你有一个人人账号，你在中国大部分的网站都能登陆，一站式，互惠互利。搜索引擎能给很多网站带来流量，但是不能带来内容。我们能给这些网站带来内容和用户，而且是忠实的用户，这是我们独特的地方。

传媒领袖网：如何能更好的在不能用户群之间加强用户粘稠度？

陈一舟：我们是国内最早最开放平台的，到目前为止2年了，我们还是第一，别人做不过我们。我们的用户粘合性很强，因为用户之间的社会关系是真实的，你只有和真实的好友在一起玩才有意思。你只有在安全的网络环境中，通过真实的人际关系才能满足你和好友之间沟通、社交、资讯和娱乐等各个方面的需求。要偷就偷熟人的菜，偷陌生人的菜有什么意思？此外产品要多。因为我们是开放平台，除了农场我们还有牧场。开心农场、阳光牧场、开心农民、泡泡鱼、人人餐厅，这些都是非常好、非常有意思的游戏。

传媒领袖网：现在同类型的可替代网站太多了，人人网有什么特别之处？

陈一舟：举个例子，你在人人上更改一下你的状态，你的上百个好友都能看得到。这个用邮件做不到，微博也做不到，因为微博上不是你的真实好友，你不可能把你的日常家常事告诉公网的人。在人人上我们讲的都是家常便饭，油盐酱醋。但是油盐酱醋就是人生，而不是大事。大事一辈子就那么几次。你一旦形成了使用习惯，那你每天都会想要登陆一下，到上面去看看你的好友留言，看看他们的状态更新，但是你不一定要回。我们现在太忙了，我们不可能每个人都回。邮件、短信都是非常好的通讯工具，但是它是0和1的关系，就是说我要么给你打了电话，要么没有打，这就是0和1。但是SNS是介于0和1之间的，它是符合现代社会的通信方式的。我们有时可能不希望别人给我们打电话，打电话太浪费时间。现代人忙了以后最有效的工作方式是邮件，最有效的跟好朋友保持联系的方式就是社会网络，即sns。年轻人每天可以花1个小时上人人网，你就能知道你的好友她昨天干了什么，你想追的女孩明天要干什么，你喜欢的明星名人有什么最新动态。除此之外你的好友也找了一堆好玩好看的东西分享给你，这样你就不需要再登陆其他网站了，在人人上你就可以把好玩的视频也看了，重要的新闻也看了，好友的动态也理解了，它能帮助我们合理的利用时间。

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真情常在情系人人 打造中国最大的SNS平台

传媒领袖网：最近在电视上看到人人网的新广告，广告中通常都是男女搭配，这次的广告是有意回避吗？通过这支广告希望传达出一种怎样的精神？

陈一舟：我们现在人人网有2个电视广告在播，一个男生篇，一个女生篇。男女之情比较通俗，有他的局限性。我们的用户群比较年轻，大部分都是年轻的白领和大学生，他们比较熟悉的感情是友情，比如说上中学时失散的好朋友，毕业后失去联络的老同学等等。我们的线下广告，从下周一开始，你就能在国贸站看到，会在那里至少持续一个月，在那个广告中你能想到的各种各样的感情在上面都能找得到。比如说我们有员工她和她妈妈相互偷菜，这个真实的案例也被吸收到我们线下的广告中了。谈到人人网代表了一种什么样的精神？我们希望互联网产品能使中国的互联网网民之间的真实情感更加深厚，我们要使真实的好朋友保持联络，同时通过我们的网络能寻找到以前失去的好朋友。我们的创意就要体现出这个功能，能使你找到老同学，找到你失去的真情。我们给用户带来的最大的好处就是通过我们的产品真的能够帮助人，大家能在上面能维持一种很好的感情，有些失去的感情能够找回来，这不是很好嘛，人人网不光是个娱乐的地方。我们觉得这是符合我们国策的，建设和谐社会。我们现在还有一个线上征文比赛，现在已经有好几百个真实的故事了，都是真人真事，在网站上可以看得到。广告结束后会有个评选，然后会有下一轮的推广。

传媒领袖网：据了解，人人网的开放平台目前已经跟国内超过1000家的第三方技术开发团队合作，各式各样的app也超过2000多个。但是人人网也有自己的游戏开发团队，这其中是否存在冲突？

陈一舟：这是2个不同的计划。对于页面端的网游，我们叫做联合运营。另一个是我们的开放平台。开放平台式是我们的合作伙伴占大头，网游是我们占大头。网游只要把软件给我们，我们出服务器，我们出带宽，我们出用户，我们来运营，我们来收费，收完费后我们来分成。网游熟人之前没有必要传来传去，这就需要大量推广资源，大量广告需要加上去。但是app这块不需要我们推广，它只需要放在那边，熟人之间相互推荐，那么app就会占大头，所以这两者并不存在什么冲突。

传媒领袖网：有人说SNS最核心的是解决如何利用互联网加强“人与人”的沟通问题，您是否认可该观点？下一个问题是请您说一下人人网的核心理念？

陈一舟：SNS的核心应该就是我们所说的让沟通更有效，让娱乐更丰富，联系更紧密。我们的理念是：要给中国互联网的通讯和娱乐方式带来革命性的变革，要让我们的用户越来越方便。我们的产品都要朝这些方向去发展，每天进步一点点，长期积累下来就是很厉害的。举个例子，昨天我亲自在人人网首页的搜索条上做了改动。

我在这个单调无味的搜索条下面加了一句话，“找回你曾经的真情”。就是这个一个微小的改动，也会时刻提醒我们的用户不要犹豫，现在就行动，去找回属于自己曾经的真情。

传媒领袖网：怎么样才能在SNS平台上更好的运营网游？怎么才能吸引更多的白领？

陈一舟：我们的网游目前都是基于页面端的，都不需要下载客户端，这是我们的一个特色。我们的娱乐、通信的平台和网游的平台耦合性比较好，点一下就能玩，这就方便了用户在这2个平台间相互转化。我们去运营客户端的网游优势没有以前那么大，但还是会有优势。我相信我们的用户在未来的1-2年翻倍或者是涨3倍是完全有可能的，但在中国的互联网公司谁也别想去撼动qq的地位。我觉得我们现在的新增用户是以白领为主。因为白领以前上校内的人比较少，主要是大学生。因为白领的基数少，增长的速度就快。我相信要吸引用户就是要靠产品。我们相信人人网是中国最好的SNS网站，我们有好的产品。

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每一次改变都是一次成长 下一步进军移动互联网

传媒领袖网：从校内网更名到人人网需要克服哪些困难，人人网下一步将会向哪个方向发展？

陈一舟：校内网的用户里面有一半是在校大学生，他们非常喜欢“校内”这个名字，但是学校外面的人会有排斥，他会觉得这是你们大学生的事情，你不要拉我到你们网站上去。即使你发了邀请让他去玩，他们也不会去注册。所以这就是我们为什么想到要更名。我们知道更名这个过程是对我们长远发展是有好处的，但是我们不得不考虑到我们现有的这么多用户，他们这么喜欢校内这个平台，我们怎么去向我们的用户去表达我们必须要更名的原因。我们唯一想到的比较好的交流方式就是以我们真实的感情去感动他们。我们从校内改变到人人，实际上是为了成长，每一次改变都是一次成长，这能让我们的用户很好的接受。改变不是坏事。大学生的世界观，面貌都在改变，如果自己改变不是坏事，那人人网的改变也不是坏事。

从校内网到人人网，我们需要一切从零开始。这是一个非常艰难的过程。现在看来还不错，每天新增的人数很高，在白领里增长的相对更快些，每天大概有几十万。人人网的成长性，取决于其他类似的产品的市场占有率，也取决与中国互联网的成长。随着手机互联网的发展，我们这种基于网页的沟通娱乐工具会更有市场。在Pc上我们也会成长，我相信我们成长2倍不是问题。但是下一步要成长，可以在移动互联网上要有更大的投入，更有知名度。现在手机人人网从登陆人数来看已经是第二大，仅次于腾讯。

传媒领袖网：接着您刚才提到的，怎么样才能吸引更多的第三方加入，让现有的这个平台更具竞争力？怎么才能帮助第三方在人人这个平台上更好的成长？

陈一舟：我们采取一种最开放的平台策略。第三方是我们的盟友，他们虽然在我们的平台上赚钱，但是他们也给我们的用户提供很好的服务。所以我们长期也会支持他们，不支持的话，整个行业就不行。中国互联网的土壤相对还比较贫瘠，贫瘠的意思就是说用户付费的习惯不是太好。我们的成本也非常的高，比如说我们的带宽、服务器成本一点都不比在国外便宜。如果要小的公司活下去，我们就要提供更好的更肥沃的土壤，这也是我们下一步的工作重点。

另外，我们要吸引的更多的优秀的第三方团队加入。我们的用户就是残酷的大自然，这些应用就相当于物种，好的应用我们就用，不好的就不用。这是一个自然淘汰的过程，第三方他们本身也会着急，也会不断地想改进方法。只有大家不断的耕耘，我们的平台才能不断壮大。

传媒领袖网：现在是否方便透露一下平台和第三方之间的分成比例？

陈一舟：刨开付费成本，现在第三方拿6，我们拿4。如果第三方能再多做点事情，比方说更新更快些，设计出更好玩的游戏，开发手机版等等，那么我们会考虑多给他们支持，多给他们分成，大家是互惠互利的。

传媒领袖网：现在有没有用户提意见说希望人人网在某些方面能有所改进？

陈一舟：我们的用户说我们的广告太多了，我也准备把广告位限制一下。既然赚钱了，我们不需要赚很多钱，能打平我们已经很开心了。我们要让用户有更好的使用户验，用户不喜欢看广告，所以我们要把广告位减少。赚钱了，我们就可以减少广告位了。我们公司的企业文化就是从长远出发，我们做的决策是长期有利的，互联网公司要看未来。

传媒领袖网：未来人人网将发展成一个什么样的网站？

陈一舟：未来人人网将服务于中国所有的互联网用户，具体来说就是争取每个互联网用户都有个人人网账号，每天登陆一下，从人人开始，每天花15分钟跟自己的好友联系，花15分钟看好友或者是第三方分享的有意思的事情。为了达到这样一个宏远的目标，我们目前就是把平台最好，让我们的第三方能提供更好的服务，我们对未来充满信心。

传媒领袖网：有没有信心2-3年后赶超腾讯?

陈一舟：腾讯是一个巨大的霸主，我们所有的互联网公司，包括电信公司都不可能超过它。相反地腾讯可以进入任何一个领域，它可以搞虚拟运营商的运营，他本来就是qq号，有了执照以后，拿起电话就能打。它也可以搞SNS。就像开心农场是我们先做的，但是腾讯一做，它的收入就比我们高几十倍。我不能说这好或不好，我只能说它是霸主。

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传媒领袖网：您第一次创业时是怎么想到chinaren这个名字的？

陈一舟：当时我还在斯坦福读书，我和杨宁、周云帆我们几个朋友就坐在沙发上聊天，我们想做点什么吧。想着想着，一拍脑袋说做个门户吧。做门户需要有域名，我们就开始想域名。我们想这个域名里一定要带china。当时一下子找不到像IChina这么好的域名。我们当时也想不到，也没有那个胆识说花点钱可以把这个域名买下来。因为杨宁很早就出国了，他在海外呆的时间比较长，他提议说就chinaren吧，我们一听也觉得不错，就定下来了。所以chinaren这个名字是杨宁想出来的。

（陈一舟与记者朱珠合影）

传媒领袖网：是一开始就有明确的方向要做校友录吗？当时是用什么方式推广chianren的？

陈一舟：我们一开始想做门户，什么都有：新闻也有，游戏也有，邮件也有，还有即时通讯。当时我们也没有去想核心要做什么，就是广撒网。年轻人创业，什么都不懂，不懂就什么都做，初生牛犊不怕虎嘛！校友录的话是我们当时一个工程师提出来的。他觉得校友录挺好的有做头，就跟我说了。我说行，那就做吧。然后2个人做了3天就做好了，上线。我们当时也花了100多万美金做推广，在那个时候也是不少的钱。我们当时是在校园做推广，是那种基于大众传播平台的户外推广，那个时候没有上电视广告，现在不同了。

传媒领袖网：您知道外界有很多人给您贴上过很多标签吗？比如说：创业疯子、资本玩家、收购狂人、机会主义者等等，您怎么看？您希望大家怎么来定位您？

陈一舟：不知道。资本玩家、收购狂人这些都不是，曾经是。现在的话，首席粘稠度工程师吧。我不需要定位，都是工作需要。工作需要我干嘛我就干嘛。我要做的就是怎么样才能让我们的产品更具粘合度，让用户离不开。我们人人网是一个革命者，不是一个既得利益者。

传媒领袖网：您曾说过“千橡唯一的优势不是钱、不是人，而是身上的伤疤比别人多几块。”您能跟我们分享一下您印象中最深的一块伤疤？

陈一舟：我估计我人生中最大的伤疤还没来呢。到目前为止的话那就是第一次创业，做chinaren时把钱差点烧光了，这个当时。给我的经验教训是：永远不要过于激进，要学会保守。保守才能创业。思想上要积极，行为上要保守。

传媒领袖网：最后请您跟我们大家分享一下您这几年的创业心得吧。

陈一舟：首先，我觉得要深刻的把握你要做的事情的客观规律。有句话叫“科学思维指导我们前进”。你永远都不要以为你花1-2个月就能想清楚一些问题。如果你失败，就是因为你只搞清楚了其中的80%，还有20%你没有搞清楚。我们每次吃亏，都是因为我们没有搞清楚其中的客观规律。这就要求我们每天都要钻研，所以我们公司内部崇尚“极客精神”。极客精神就是为了钻研客观规律，你可以不洗澡，不换衣服，不睡觉，要争取达到这样的境界。

其次是，要有顽强的生存能力。不管碰到任何最艰难的时候，都要有中国红军那种革命乐观主义精神。要对大自然有畏惧之心。你对它越敬畏，对自然规律越尊敬，你就越有可能存活下来。我们要对公司的能力，对我们自己的理想，要有发自内心的信念。最后，就是要有极客精神，我自己也希望成为一名极客。

后记：比起陈总，陈一舟更喜欢大家叫他Joe，不难发现Joe是舟的音译。在千橡这个大家庭里没有人叫什么'总'，大家都是直呼其名，没有层级，人人平等。采访当天，约好下午2：30正式开始。2:25时，陈的公关告诉我们他还在开会马上就到。几乎是2：30整，Joe的声音出现在“极客空间”门口，让我得以未见其人先闻其声。当日，陈穿的是一件深蓝色条纹衬衫，脚上是双颇具代表性的人字拖，在千橡这就是他最普通的一面，却是“极客味”十足。何为“极客”？用陈的话来说“极客”意指智力超群，善于钻研但不懂与人交往的学者或知识分子。陈一舟的目标是让千橡成为极客们向往的乐园。

都说一个人的工作可以看出他的思想，一个公司的运营模式可以看出领导人的个性。在陈带领下的这群极客斗士有着他们伟大的使命，那就是：给中国互联网的通讯和娱乐方式带来革命性的变化。陈是个气场很强的人，一进屋很自然成为所有人的焦点。谈笑风生间就能让人感受到他的特质。他是个很有激情的创业家，他把自己对创业的使命和激情魔术般地变成了组织本身的特质，而不仅仅需要依赖他本人。这其中既需要有积极向上的机制，有“胆大包天”的目标，需要尝试，创业精神或者是一种不断自我改进的机制。每天进步一点点，追求进步的驱动力彷佛是源自陈一舟的深层冲动，那是一种对探索、创造、发现、成功、改变和改善的“极客精神”。