可他早已开始了二次创业。
2020年6月份,饿了么宣布旗下所有业务系统、数据库设施等均已迁移至阿里云,这被视作饿了么技术进步的一个关键里程碑,也被视作饿了么与原始团队精神及肉体上的彻底剥离。
3个月后,张旭豪就注册成立PLAYGOLF,投入高尔夫事业,花1.5亿元重建了亚洲最大的球场——上海黄兴公司高尔夫球场,并许下要让所有人都学会打高尔夫的豪言壮语。
他用自己的方式彻底与本地市场舞台告了别,却留下了一堆需要时间接受的观众。
从王磊到俞永福
正如一个企业的成败70%取决于领袖,一个业务的进退也与领头人脱不了关系。
被阿里巴巴收购后,张旭豪就被放在饿了么的权力“边缘”。有媒体称之为阿里巴巴的传统,即收购一家公司后,集团也许会重用创始团队,但几乎不会将那把具有权力象征的座位给他们,因为合并进来一个业务后阿里要进行组织调整和对新团队的阿里文化灌输,从UC到优酷,再到饿了么,没有一个例外。
于是收购之初变化悄然发生,张旭豪发现饿了么人事分工、部门职能以及办公室格局都开始了调整。
阿里不仅让让原阿里健康CEO王磊接过张旭豪手中那把CEO交椅,还给饿了么配备了一个阿里系CFO和HR。
没有牛逼的flag,也没有夸张的言论,俞永福上任后就在内部进行了一系列调整,包括推行“541阵型”和“四横四纵”战略方向、缩减口碑业务等。
雷军曾评价俞永福是一个刘备式管理者,俞永福很认同,他擅长团结各方面能人将士为自己“卖命”,相当于内部搭班子。
根据Tech星球报道,这位新官上任后,阿里开始有不少员工转岗转入饿了么,从运营到销售,从BD到产品,从技术到开发,来自不同板块不同业务的人才流向了饿了么各战略重点板块。尤其是在阿里2022财年最后一个月,集团内部转岗或者外部加入饿了么的人才数量就比去年同期翻了一番。
包括多个阿里M6级别的高管,比如闲鱼创始人谌伟业,现在的另一重身份是饿了么到家业务中心负责人,再比如阿里合伙人方永新,他如今的另一个头衔是饿了么总裁。
刘备的确是成功的将帅首领,但饿了么会不会成为阿斗?
带不动的“富二代”
从集团战略层面来说,饿了么到阿里的这四年,可以归纳成九个字:很重视,有优势,握不住。
2019年阿里采用合伙人+委员会模式的治理结构,合伙人以马云、蔡崇信为首,经济体发展执行委员会则以阿里CEO张勇为首、蚂蚁金服董事长兼CEO井贤栋为副手,共13人。
在当时,这是阿里最高的组织机构,这13人,也被视作阿里最有权位的13个人。
这当中,包括执掌饿了么的王磊,而这也被看作阿里在战略层面对本地生活服务的倚重。
阿里也确实对饿了么投入了集团的所有资源,不仅仅是花一年多的时间让饿了么整体上云,阿里云技术层面的支持,还有阿里各个重要业务去carry。
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首先就是最核心的电商业务,从2019年起饿了么的端口就上了淘宝的黄金窗口,并且走上了下沉的路线,企图攻入以低线市场发家的美团外卖的腹地。
这与阿里电商业务走的路线一致,在2019年年中的时候根据阿里的财报,其2019财年集团收入高达3768.44亿元,强劲增长背后就是下沉市场在拉动,淘宝天猫那一财年新增用户超1亿,其中有77%来自三四线城市及乡村地区。
按理来说,饿了么占据优势窗口,随着淘宝天猫的下沉,其在下沉市场的发展理应加速。
然而现实是,非但下沉市场饿了么没有把握住,其在上海的大本营也丢了,从去年9月起饿了么在上海市场份额就已低于50%。
除了淘宝天猫,支付宝也在向饿了么输送流量。
2020年,支付宝的slogan从“支付就用支付宝”变成“生活好,支付宝”。这一变化意味着饿了么正式被接入支付宝,在当年的支付宝合作伙伴大会上,彼时的蚂蚁金服CEO胡晓明说了,要打造支付宝数字生活开放平台。
关键词与其说是数字,不如说是生活。在那场大会后,支付宝在首页新增外卖到家板块,还包括美食玩乐和酒店住宿等与本地生活有关的生活场景。
胡晓明将战略放在推进本地生活与支付宝的融合,但这种融合并没有完美落幕,因为蚂蚁金服在当年11月就“跌落神坛”被暂缓上市,胡晓明也在次年卸任蚂蚁CEO,蚂蚁金服自顾不暇。
在饿了么内部频繁换帅调整外部进攻乏力之下,本地生活这个战场,新老玩家们都在毫不留情地亮出自己的獠牙和利爪。
根据艾瑞咨询发布的数据,中国本地生活服务市场,到2025年底将变成一个35.3万亿级的市场,而在如此大规模的场地下,本地生活服务市场的渗透率只有12.7%。
这是为什么即使饿了么一直带不动,但阿里还无法放手的重要原因,也是新老玩家拼命下场争夺的关键。
快手在去年底就与美团开展了合作进军团购业务,今年初又与顺丰同城达成合作为外卖业务提供即时配送服务。
字节从2020年3月就开始调派员工涉入本地生活,去年9月起抖音就开始测试做外卖,到今年疫情反复之下,已经有不少商家通过抖音做起了直播外卖。
目前为止抖音本地生活业务已拓展至包括北上广深等一线城市在内的33城。
京东在上个月也透露出要染指外卖业务的心思,其零售CEO辛立军在接受采访时明确表示京东已考虑进军外卖业务:“至于什么时候开始做,就看我们的能力,什么时候可以组建人才队伍了。”毕竟有具有配送履约能力的达达在,京东似乎游刃有余。
面对字节跳动、快手、京东以及美团这样的强敌,饿了么想要在俞永福的带领下突围而上,还道阻且长。
结尾
市场地位、市场份额、口碑、路线等等与商业有关的一切东西都在改变,但有些东西,是没变的。
2016年张旭豪参与了全民丢书大作战,将一本书藏在了上海地铁。那本书叫《黑客与画家》,出自硅谷创业之父Paul Graham,里面有一句话说:The way to do really big things is to do really small things and grow them bigger。
这句话过去在饿了么办公空间随处可见,到今天也是一样。
它的意思大约是,把每件小事做好,无数件做好的小事串联起来,就会做成一件大事。
这有点类似于俞永福接过饿了么以后在内部信中说的,仰望星空的事情最后还是要脚踏实地,最简单的方法就是聚焦发现问题、解决问题,每天能解决一个,3年就能解决超过1000个小问题,用户和商户的体感会好很多,业务运转的质量和效率会进步很多。
可以想象,这将是一个漫长的过程,也将是一趟无法预知结局的艰难旅程。
不知道在俞永福带着饿了么达到终点期间,午夜梦回时,张旭豪会不会后悔自己2018年做出的那个决定。
尽管,当初的决定有些不得已。
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