未来10年是家电商业逻辑改变的10年

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【题记】不同的时代和不同的发展阶段，都有不同的发展逻辑。未来10年，或许用不了10年，家电商业逻辑或将有一个根本性的变化，其根本在于用户的购买交易行为发生了改变。

冯同||撰文

家电行业很多人在谈到渠道变革时，都自然不自然地提到商业逻辑和商业模式。现在渠道模式的碎片化，被认为是商业逻辑发生了变化。事实确实如此，现在的商业逻辑显然与10多年前有了本质的差别。

商业逻辑是什么？回答起来其实很简单，那就是企业运行并实现其商业目标的内在规律。只要不违背这一规律，一切的商业模式和行为都是成立和可行的。

现代意义上的家电在国内发展超过40年，就是从满足用户拥有改善生活品质的家电产品开始的，也就是行业常说的家电普及时期，用户只要能买到就已经是幸事。而近10多年，情况已经发生变化，显然普及已经逐步完成而转向迭代焕新，用户不再是满足有没有的需求痛点，而是看产品好不好、适不适合。这样的改变必然要导致商业逻辑发生变化。

家电普及时期家电商流企业的商业逻辑是建立在市场增量需求基础之上。随着国内经济的高速发展，不断释放新增需求，一方面渠道成为厂家争夺的重要资源，谁能拥有强大的终端，谁就能在市场脱颖而出；另一方面产品是重要的市场资源，谁能拥有源源不断的产品供应，谁就是渠道王者。

从渠道端来看，在这一时期最先成熟的是家电代理商和家电专卖店。代理商凭借资金优势，可以囤积大量商品，在某一区域形成垄断经营优势。而终端专卖店则是通过距离用户近的优势，以专业专营的优势抢夺用户资源。家电专业代理和专卖店，在增量阶段至少享受了近30年的发展红利。

全国性家电连锁卖场的跑马圈地是家电市场增量时期的又一高峰。连锁卖场作为商业流通的新兴业态，一出现就颠覆了传统专卖模式。从千禧年开始在全国跑马圈地，几年间在一、二线城市的市场布局完毕，将很多的代理商、专卖店逼退到三级以下市场，一时间风头无两。

可是现在，家电行业面临市场需求基本上没有增量，或者是增量可以忽略不计。没有增量是不是就可以躺平接受现状了？显然不是！实际上，在没有增量的情况下，行业内卷加剧。商流头部企业会不断蚕食行业其他玩家的份额，让中小企业日子越来也不好过。

包括跟不上时代节奏的商流玩家，像家电连锁卖场，就是属于这一类型。虽然他们曾有过不可一世的过往，但只要知识与认知体系得不到更新，跟不上时代发展的节奏变化，就会轻易被高速飞奔的时代列车抛下去。

从根本上来说，正是互联网在重塑家电流通的商业逻辑！10多年前，线上电商崛起之时，互联网平台是依靠比价和方便，赢得了年轻一代消费者的认可，迅速把用户拉上电商平台，其增长速度从“双11”的发展就可以一目了然。

近10年，是抖音、快手的刷刷刷买买买，成就了无数直播带货者，掀起了一波网红经济的热潮。3年前互联网又有了新的动力，即：流量决定一切。哪个平台能吸引聚集流量，就能迸发出巨大的销售能量。家电企业哪个没有在这方面做过尝试？

现在，互联网又迭代发展到公域流量和私域流量对峙阶段。可以看到的是，公域流量（微信、抖音、微博、小红书、B站）是价值不断贬值，而私域流量（朋友圈、微信群、视频号）却在不断突破。正是公域流量和私域流量的碰撞，才推动了商业模式的不断变革。

从上述分析可以看出，互联网时代商流模式变革的速度在加快。传统时期，一种模式从兴起到衰败走完生命周期，至少要几十年。而现在互联网时代，这种变化的周期已很短暂，很多还没有在市场成为主流就开始迭代，进入新的发展阶段。

未来10年，将是家电商业逻辑变革最为关键的时期，那些创新能够沉淀下来，成为未来的主流，显然现在还看不清楚。但这种变却是时刻在进行中，只不过需要有一个从量变到质变的过程，这就要看那些企业能够率先看透，并且能够主动参与和主导这种变革。

商业逻辑的改变就是这样微妙，在没有明确定义之前，谁都不知道哪个才是主导。而逻辑一旦形成，就会相对稳定一段时间！

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