优购物以诚信塑造电购企业运营标准
电视购物,被誉为继零售、超市之后的第三次销售革命,是一种非常便捷、舒适的购物方式。在一些发达国家或地区的消费群体中,电视购物拥有很高的诚信度和美誉度,在美国,电视购物的销售额占据着整个国家全年消费品零售总额的8%以上,所以电购行业的前景还是非常可观的。
随着近年来相关政策的完善和支持,以及优购物、快乐购等一批优秀电视购物频道的崛起,国内电购行业在2008年开始进入了新一轮的高速发展时期,市场销售规模首次突破100亿元,与此相关的附属产业的规模更是超过300亿元。其中家居用品、数码、服饰及电器成为消费者购买的主流产品。
与90年代中期不同的是,国内电购行业的再次崛起,已经变得愈加成熟,电视购物逐渐成为了深受国内广大消费者青睐的购物新渠道。行业的再次起航,不仅要归功于国家一系列强有力的扶持政策,以优购物为代 表的优秀电视购物频道的崛起,同样是功不可没,正是由于这些电视购物频道规范化运营的示范效应,共同构建起了行业新的发展局面。
更值得一提的是,优购物还在北京消费者协会设立了“先行赔付”保证金,用于保障消费者合法权益。优购物就此也成为了国内第一家,与北京市消费者协会合作设立“先行赔付”保证金的家庭购物频道。对此,相关专家也表示,优购物此举不仅可以切实维护消费者的合法权益,打消消费者对电视购物行业的诚信质疑,同时也进一步推动了行业服务的升级,树立了电购行业的诚信新标杆。
有业内人士分析,中国将迎来电视购物行业迅速发展的黄金十年。中国经济正处于逐步转型的阶段,众多出口企业的销售重心也逐步转向国内市场,对具有刺激消费能力的零售渠道需求将持续旺盛,而随着我国社会消费零售总额的增长,电视购物市场规模有望从2009年的234亿元增加到2020年的5000亿元,中国电视购物产业拥有巨大的增长空间和潜力。