4张过期券的故事---满座网消费者第一让顾客满意
作为国内最早的专业团购网站, 满座网一直坚持“团购上满座,优享好生活”的服务宗旨。近日,笔者对满座网的售后服务和保障体系进行了跟踪了解,明确的退款、退换货规范,7天未消费退款,过期未消费退款、先行赔付,满座网用完善的售后服务保障机制让用户优享好生活。
据了解,在满座网的各个活动页面上,明确带有“7天未消费退款”和“过期未消费退款”标识的活动,均可以在购买后7日内对未消费的订单申请退款,而且如果活动过期了没有去消费也可以在过期7天后申请退款。将保障消费者权益放在第一位,提升团购用户体验,把服务放在第一位,一直是满座网的重中之重。
据悉,今年3月16日, 上海市民邵小姐在满座网下单购买了4张总计360元的健康煮自助餐抵用券,但她未注意到这些券的有效期,一直以为是到今年5月底才过期而没有消费,最近发现这些券有效期是4月底。
6月4日,满座网本着“消费者第一”的原则,表示愿意为她退款,并及时联系了该市民。邵小姐对满座网的回复表示满意,并表示以后消费时会注意商品期限。
满座网推出的竞选商品及满座提供的优质服务,让越来越多的人不断通过满座购买。
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