上海财大教授：网上恶意敲诈同线下性质一样恶劣

       随着电子商务的发展，越来越多的人在网上开店，越来越多的人在网上购物，然而有那么一小撮人，他们以给卖家 差评作为 威胁 ，行敲诈勒索之事，赚不良不义之财。这种行径对淘宝、卖家或者消费者都造成了伤害。

      对此，上海财经大学经济学教授、 高等研究院市场机制设计和信息经济研究中心主任 李玲芳表示：“恶意差评这种现象是一种市场现象，不论线上线下都有类似的情况， 比如说线下有些组织向商家收取保护费，或者敲诈勒索。其实这是相同性质的行为，只不过网上因为匿名购买等情况，犯罪成本比较低，而且线上把这种现象都集中起来了，所以看起来比较严重。 并且， 恶意坏评也不是 只在 中国 发生 ， 国外 数 年 前 就 已经有了关 于在 eBay 上的 ballot stuffing （信誉炒作） 和 bad mouthing （恶意坏评）的研究。 ”

      事实上，线下这种向 商家收 这种保护费的行为虽然屡有发生，但由于难以留下证据，很难管制，很多商家只能苦水往肚里咽。相反，网上的这种勒索行为能留下记录，商家更容易保护自己。但是很多网络卖家在遭受了恶意的 差评之后 ，却往往选择息事宁人，殊不知这种方式让恶意 差评师 们更加的猖獗，大大的助长了他们的 嚣 张气焰。

      “对于恶意差评，卖家应该有一定的自我保护意识，要保留好相关的证据，并且把证据移交给相关的部门。同时，淘宝是否可以有一个通道让收到恶意勒索的买家们可以分享对付恶意差评师的经验，也可以组团去起诉恶意差评师。”李玲芳 称。

       李玲芳同时建议说， 卖家应该理性的对待差评， 对差评要有 一定程度的宽容度，真实的 差评可以 帮助卖家在产品质量和服务方面有更大的改进 ，从而增强 其 市场竞争力 。 并且 , 我们的最近的经济实验研究发现当买家知道市场上存在 少量 恶意差评时，他们会将此因素考虑 到购买决策里 ， 从而 使得市场上 的有效 交易 率 无 显著 变化 。 同时 , 建议淘宝和 其他网购平台 参考一下目前国内外已有的 甄别恶意坏评的 机制 研究 ， 从源头上 滤掉明显的恶意差评 。 ”

       至于恶意 差评师 行为的法律界定，法律界也达成了普遍的共识，网络 差评师 的行径已经违法。“职业差评师这样的行为是违法的”浙江泽大律师事务所律师金丽迪明确表示，“如果累计敲诈金额达到 4000 元是就是犯罪行为，是要追究其刑事责任的。”

        李玲芳认为：“很多职业差评师 可能 都没有意识到自己的行为已经触犯了法律，有一些是从众心理，觉得好玩刺激等等。有些只不过是想占点小便宜，但是这种行为确实是违法的一种行为，希望误入迷途的差评师们 ， 莫为 小利 被人利用而触犯法律， 并 在知晓自己的行为的违法性后 回归本真 。”

        淘宝网 也呼吁广大的卖家，如果您曾经或者正在被这些不法分子敲诈勒索，请不要害怕，更不要妥协，要勇敢的拿起法律赋予 你们的权利，保存好相关的证据反馈给 淘宝网 或者通过司法机关起诉， 还网络 购物一个干净的环境。