美公布电脑可靠性排名：三星第一 联想华硕分列二三

美国电脑维修公司Rescuecom日前发布了其最新的“电脑可靠性年度报告”。在这份榜单中，三星公司生产的电脑排名第一。分列二至四位的电脑品牌分别是联想、华硕和苹果。有分析认为，正是三星电脑产品良好、完善的售后服务，让其在这份榜单中以巨大的优势领先其它对手夺冠。

ManufacturerU.S. Computer Market Share2

(Percentage of Share computers shipped)RESCUECOM Computer Repair Share1

(Percentage of service calls to 1-800-RESCUE-PC)Computer Reliability Score1

Samsung1.1%0.3%422

IBM/Lenovo8.0%3.1%255

ASUS4.6%2.9%159

APPLE11.6%8.9%130

Toshiba6.3%5.4%117

HP25.8%23.7%109

DELL22.4%28.4%79

SONY1.3%2.6%49

ACER7.0%24.7%28

1 - The computer repair share percentages and computer reliability score does not include "Other" computer manufacturers. This change does not affect the order of the ranking. "Other" is defined as all manufacturers that have below 1.0% market share.

2 - Market share numbers are provided by IDC.

除了电脑自身的质量之外，生产电脑厂家提供的技术支持也在评选内容之列。生成质量在某种程度上跟该厂家打进1-800-RESCUE-PC的呼叫比例有关。

在“1-800-RESCUE-PC呼叫”的比例中，三星占的比例是最少的，为1.0%。而该品牌在电脑可靠性榜单中的总得分为422分。IBM/联想以255分排在次席，排在三到五位的分别是华硕(159分)、苹果(130分)、东芝(Toshiba)117分。排在后边的品牌依次为惠普、戴尔、索尼和宏碁。

美国电脑维修公司Rescuecom特别指出，联想近几年在榜单中的表现非常不错，排名节节攀升。而对于苹果来说，其正在经历“抢占市场份额”的重要时期。Rescuecom公司认为，苹果电脑可靠性的降低，跟其产品越来越受欢迎有关。