黄冈联通3G流量提升效果明显

为了持续有效培养3G用户数据业务消费习惯，快速提升3G用户流量，促进客户对3G重点业务的体验，享受3G业务带来的便利服务，进一步提升客户感知。今年以来，黄冈联通积极组织开展了3G客户数据流量提升活动，用户流量逐月呈增长趋势，与去年同期相比，3G用户流量提升达93.6%。

黄冈联通主要通过细分目标用户群，定时、定人有针对性的开展3G流量提升工作。

一是针对低流量客户，通过营业厅推荐、电话外呼以及短信宣传等方式引导客户下载常用、热门应用软件， 引导用户使用流量。

二是针对使用3G手机的用户，重点推荐手机电视、手机音乐、微博等高层次的数据业务，同时协助用户在手机上直接下载手机营业厅、QQ、UC浏览器等软件，培养用户流量使用习惯，从而提高流量增长。

三是针对IPHONE用户，充分利用IPHONE的终端优势以及丰富应用，黄冈联通建立了QQIPHONE玩家群以及IPHONE应用微博，及时发布新奇、好玩的应用，引导当地IPHONE用户快速掌握、使用IPHONE，畅游。

四是强化员工3G手机上网体验，在内部广泛普及3G知识，组织员工完成学习和体验，不断向员工宣贯流量经营思路，提升员工的专业素质并为流量经营造势。