娄底铁通认真学习“十八大”会议精神　努力做好服务工作

党的十八大胜利闭幕和党的十八届一中全会召开，让各地各部门的广大干部群众欢欣鼓舞，信心倍增。娄底铁通认真学习和贯彻“十八大”精神，用“十八大精神”指导公司的服务工作。

为了提升广大客户对铁通服务的满意度，娄底铁通积极推广“六个一点”的优质服务法，即：““微笑多一点、嘴巴甜一点、语气柔一点、度量大一点、仪表美一点、服务好一点”。并且，在各部门树立了服务标兵，让标兵对整个服务团队起到带头作用，积极热情的为每一位客户服务。牢固树立全心全意为社会大众服务的意识和“用诚心沟通，让声音微笑”的服务理念。娄底铁通将进一步从规范经营、提升服务、强化管理入手，完善服务体制，想客户之所想，急客户之所急，以“客户第一　服务至上”为宗旨，大力加强客户服务体系软硬件的建设，全面提高综合服务水平，为全面建成小康社会、为中国特色社会主义建设作出新的贡献。