长城电脑：“精细化”管理是保障品质的关键

随着社会经济发展日益深入，企业竞争日益激烈，如何提升产品质量、服务质量必然成为众多IT企业需要思考的问题。十八大报告也强调，以科学发展为主题，把推动发展的立足点转到提高质量和效益上来。只有产品质量过硬、服务质量提升，才能赢得更多消费者亲睐、赢得市场地位。

作为一个具有二十六年发展历史的IT企业，中国长城计算机深圳股份有限公司（简称“长城电脑”）始终贯彻“科学管理、全员控制、预防为主、用户满意、持续改进”的质量方针，将产品质量放在第一位，以吸收创新再创新的精神为先导，形成了具有独特特色的质量文化。

为了提升员工、供应商的质量意识，长城电脑还不定期策划组织一些质量知识培训。今年，长城电源事业部就举办了2个多月的质量月系列活动，进行了客诉培训、质量意识培训、服务器电源质量培训等实战培训活动，还组织了质量知识竞赛、征文等活动。通过这些活动进一步增强了员工对提高产品质量的信心和决心，也让员工更加意识到质量安全的重要性。

作为民族IT企业，长城电脑深知产品质量就是企业的生命，也是企业责任感的培养与体现。早在1996年，长城电脑就已经通过了 ISO9001：1994质量管理体系的认证，并在2001 年通过 ISO9001:2000版质量管理体系的认证。在 ISO9000 质量管理体系的基础上，引入 ISO14000 环境管理体系、OHSAS18000职业健康与安全管理体系。

此外，长城电脑还引入了先进的生产模式和质量管理方法——精益六西格玛，并且成功落地实施。除通过质量管理体系运行保证产品质量的稳定和提升外，长城电脑还制定了一整套质量相关的制度来提升质量管控工作，比如：如意服务、提案制度、合理化建议制度、建立质量回访制度等制度。

凭借严格的质量把控、精细的质量分工管理以及资源、技术优势，长城电脑在各业务领域赢得了重要突破，研发出了如安全电脑、俊杰6000-6029T商用PC和75台R3000笔记本电脑等多个“可靠”产品，深受消费者欢迎。长城电脑以高质量的产品树立起了社会的荣誉和认可，曾荣获2012年度最受信赖企业、计算机信息系统集成资质证书、中国消费电子领先品牌TOP10、2010年度全球消费者信赖的中国计算机行业十佳优秀自主品牌等多项殊荣。

质量是一种态度，也是一份责任。只有质量合格的产品才能满足消费者的需求，才能使企业不断扩大市场份额，创造更好的效益，进而提高企业的核心竞争力。相信，长城电脑严格把控产品质量，让这份安全、责任深深地烙印在消费者的心中。