莱山公安巧用“微信平台”提升警务效能

随着即时通讯软件的更新换代，烟台市公安局莱山分局望海派出所创新管理手段，利用微信平台能够将声音、文字、表情、图片等信息迅速传递的特点，建立多个微信群，并将其融入到打击、防范、管控、服务等各项日常警务工作之中，进一步提升了打防犯罪、服务群众的效能。

一是发送工作督促提示。该所将每名民警的警务通微信号码编入微信群，把发送微信作为传达警令的新方式，使民警及时了解掌握工作重点和工作动态，促使民警时刻保持紧张快干、全力以赴的工作状态。

二是发送打防预警信息。该所在对辖区案发时间、案发区域和高危人群等进行分析研判的基础上，第一时间通过微信将犯罪嫌疑人特征、涉案物品等情况通报全体民警和巡逻队员，同时，利用微信附近人员搜索功能建立群众群，将各类预警提示信息直接在微信群中发布，将发案信息和防范方法及时精准地发送给群众，大力宣传防盗、防抢、防骗知识，进一步增强群众防范意识和防范技能，有效提升了防范水平。

三是发送服务提示信息。在目前进行的二代证换发工作中，该所主动查询电话，编写微信提示信息发送到群众手机中，并利用图片传递、语音聊天功能实现即时咨询、照片接收等服务，极大方便了群众，提高了办证率，受到了群众一致好评。

四是发送祝福汇报信息。在“三评三访”和评议报告活动中，该所创新沟通交流手段，将当前治安形势、落实服务措施情况及社区民警的汇报祝福等信息录成语音，向人大代表、政协委员、群众代表发送，摆脱程式化书面报告，拓宽了交流渠道，使群众感受到民警的真诚愿意与之交流，从而赢得理解和支持，促进警民和谐。

截止目前，该所已组建各类群组10个，共计236人，通过利用微信平台群发各类短信600余条，反馈获取线索16条，接受咨询200余人次，取得良好效果。