360手机弹窗招用户反感 移动端面临卸载狂潮

近日，国内知名媒体《每日经济新闻》发布的专题报道《360黑匣子之谜——奇虎360“癌”性基因大揭秘》引发了公众对360隐私安全问题的再次关注。对此，360采用了手机软件弹窗的方式向用户“喊冤”，但此举却导致更多用户对360擅自使用手机弹窗的流氓行为的投诉，也掀起了360手机端软件的卸载浪潮。

手机弹窗引发用户极度不满

从3月2日开始， 360手机卫士开始陆续向用户弹窗，声称“需要声援”，并违背常规手机交互窗口的设计，将取消键和确定键交换位置且默认首选“确定”，企图绑架用户接受360强行推送的信息。

此举引发了用户的强烈反感，新浪微博和腾讯微博出现大量用户反馈，对360这种流氓行为表示厌恶和声讨。人人无线事业部产品经理胡萌和知名互动营销专家赵勇分别发微博对360手机卫士强制弹窗“喊冤”表示不满。赵勇在微博上表示，“360至于吗？给用户推送到了最危险的时候需要声援之类的弹窗，打悲情牌真无趣。”胡萌则直接表示，“刚刚android手机上收到了360手机卫士的弹窗，点开一看果然是各种公关稿的聚合。你们还敢再无耻一点吗？！！有理也不用骚扰用户啊，把PC上乱弹窗那一套搬到手机上。出离愤怒，直接卸载！！”同时，也有不少用户在愤怒中选择了卸载360手机软件。

对于360的流氓行为，接受每日经济新闻采访的软件人员“独立调查员”也第一时间表示， “1、软件产品非功能性弹窗均属恶意行为；2、360广播此类信息的唯一正当方法是：当用户打开360软件主窗口时，推送到主窗口的广告位；3、‘做搜索遭绞杀’系恶意造谣诽谤。”

流氓手段招致360手机端卸载狂潮

在此之前,360手机系列软件遭遇苹果App store全面下架，按360官方解释是因为采用企业帐号发布公众版及越狱版软件违反了苹果规定。但不少用户猜测，360手机系列软件被苹果下架超过1个月都没有恢复，很大的原因是因为其涉嫌侵犯用户隐私，苹果为了维护App Store的用户权益从而采取了对全部360软件直接下架的操作。

中国社科院信息化研究中心主任姜奇平也对此表示，360可调用苹果操作系统私有应用程序接口，看上去是一个纯技术问题，但实际上，对用户而言，手机操作系统被360控制，可能会导致个人隐私泄露等，存在着安全隐患。

有业内人士认为，此次360在手机上大规模弹窗，正好佐证了此前业界的判断，即360可以随时根据自身的需求控制用户的手机并执行任意操作。这样的流氓行为会对用户的手机体验产生巨大伤害，由此很可能引发360移动端软件的大规模卸载。

据悉，早在去年前，宝钢、ABB、网易等公司就在内部禁用、卸载了360桌面版软件，而近期，民生人寿保险、AMD等公司又掀起了第二波卸载潮。如今，360弹窗事件引起了用户对360移动端软件的不信任，可见，360产品面临的卸载潮将会愈演愈烈。