手机出故障售后大忽悠 魅族手机被投诉
报道：“手机出现故障，拿到售后维修，售后工作人员称要返厂检测，大概需要15天时间，对方并没有提供备用机让我使用。”近日，朱小姐向本报反映此事。
朱小姐称，去年10月，她购买了一部魅族牌手机。今年2月初，她发现手机电池出现故障，充一下电就显示充满了，可拔掉充电器后却又显示没电。为此，她将手机送至魅族手机南昌售后部检修。“售后部维修人员表示，手机需要返厂检测，大约需要15天的时间，可是他们没有提供备用机让我使用。”朱小姐说，这让她无法接受。
南昌市西湖区消协工作人员表示，根据我国关于手机产品的三包规定，只要手机维修时间可能超过一周以上的，售后维修点必须提供给顾客送修手机型号相同的备用机，魅族手机售后部没有提供备用机，违反了手机三包规定。
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