苹果在澳秘密升级保修政策 不准内部向用户公开
今年央视的3·15晚会上,苹果再次被点名,理由是苹果在中国地区实行霸道的售后保修政策激怒了众多苹果产品的用户,不过目前苹果中国方面仍未对此作出更正或强硬的答复,到时有新消息称苹果秘密的修改了在澳大利亚的保修期。
据《悉尼先驱晨报》报道称,苹果在澳大利亚将所有iOS和Mac设备产品的保修期从一年延长至两年,并且暂时未对外公开这一质保政策变化,只是通过内部邮件的形式通知了该地区所有的员工和零售商,当然消费者并不知情,而苹果方面对此的解释是为了遵守澳大利亚方面的消费者法律法规,但是有关人士称,澳大利亚方面并没有约定厂商要为消费者提供多长时间的质保,而只是含糊的说明需要在合理的时间内为消费者所使用的产品提供保修,所以这一点成为了苹果修改政策的疑点。
此外,苹果方面还在邮件通知中告知员工,新的保修政策不可与消费者提及和讨论,而为这一隐性保修政策再蒙上了一层让人云来雾去的面纱。
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