苹果产品保修政策解读 iPhone、iPad如何保修?

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苹果在中国的售后保修政策在央视和各大报刊的轰炸下终于进行了公开展示,库克也在今天向中国消费者发布了公开致歉信,那么苹果目前公开的全系列苹果产品保修政策是怎么样的呢?请看下面详细产品型号的售后保修政策,我们都根据型号进行了整理。

解读一iPhone5售后维修政策解读

独家内容

自购买之日起的保修期限:

iPhone 及所含配件享有 1 年保修期。

可另外购买 AppleCare Protection Plan。

苹果的维修和更换政策:

苹果会根据具体的故障情况,或为你更换故障部件*,或为你更换一部 iPhone。

所有更换的 iPhone 和部件都是新的。

维修或更换后的 iPhone保修期限:

整机更换的 iPhone 享有重新计算的 1 年保修期。

更换的部件和配件享受原有 1 年保修期的剩余时长或 90 天的保修期,以其中时间较长者为准。

* 以 iPhone 5 为例,苹果可以更换的部件包括:SIM 卡槽弹出器、电池、震动马达、接收器、扬声器和主屏幕按钮。

 

解读二iPhone 4/4S售后维修政策解读

独家内容

自购买之日起的保修期限:

iPhone 及所含配件享有 1 年保修期。

可另外购买 AppleCare Protection Plan。

苹果的维修和更换政策:

苹果会根据具体的故障情况,或为你更换故障部件*,或为你更换一部 iPhone。

所有更换的 iPhone 和部件都是新的。

维修或更换后的 iPhone保修期限:

整机更换的 iPhone 享有重新计算的 1 年保修期**。

更换的部件和配件享受原有 1 年保修期的剩余时长或 90 天的保修期,以其中时间较长者为准。

* 以 iPhone 4/4S 为例,苹果可以更换的部件包括:SIM 卡槽弹出器、电池、摄像头和后盖。

** 曾通过 Apple 或 Apple 授权服务提供商进行部分重新装配维修的 iPhone 4/4S 也同样享有重新计算的 1 年保修期。

 

解读三iPad 和 iPad mini售后维修政策解读

独家内容

自购买之日起的保修期限:

iPad 所有主要部件享有 2 年保修期,范围包括主板 (MLB)、内存、硬盘 (HDD/SSD)、显示屏 (LCD) 和交流电源适配器。

所含配件和电池享有 1 年保修期。

可另外购买 AppleCare Protection Plan。

苹果的维修和更换政策:

苹果会根据具体的故障情况,或为你更换一部 iPad,或为你更换故障部件*。

如果配件出现问题,我们会为你更换新的配件。

所有更换的 iPad、配件和部件都是新的。

维修或更换后的 iPad保修期限:

整机更换的 iPad 享有自更换之日起重新计算的 1 年保修期 (主要部件享有 2 年保修期)。

更换的配件享受原有 1 年保修期的剩余时长或 90 天的保修期,以其中时间较长者为准。

* 苹果可以更换的 iPad 部件是 SIM 卡槽弹出器。

附注:iPad的保修政策是全球联保,保修时只需要带上iPad和你的个人身份证前往苹果授权售后维修服务店即可。

 

解读四iPod touch售后维修政策解读

独家内容

自购买之日起的保修期限:

iPod touch 及所含配件享有 1 年保修期。

可另外购买 AppleCare Protection Plan。

苹果的维修和更换政策:

如果你的 iPod touch 发生故障,苹果会为你更换一部新的 iPod touch。

如果配件出现问题,苹果会为你更换新的配件。

维修或更换后的 iPod touch 保修期限

整机更换的 iPod touch 享有自更换之日起重新计算的 1 年保修期。

更换的配件享受原有 1 年保修期的剩余时长或 90 天的保修期,以其中时间较长者为准。

 

解读五Mac 台式电脑售后维修政策解读(包括 Mac mini、iMac 和 Mac Pro)

独家内容

自购买之日起的保修期限:

Mac 台式电脑享有 1 年保修期。

保修期第一年,保修范围包括 Mac 台式电脑的所有部件。

所有主要部件享有 2 年保修期。

保修期第二年,保修所有主要部件,范围包括主板 (MLB)、处理器、内存、硬盘 (HDD/SSD)、电源和显卡。

在浙江省,Mac 台式电脑的所有部件均享受 3 年保修期。可另外购买 AppleCare Protection Plan。

苹果的维修和更换政策:

苹果会使用新部件来维修你的 Mac 台式电脑。

维修后的 Mac 台式电脑保修期限:

维修后的 Mac 台式电脑享受原有保修期的剩余时长或 90 天的保修期,以其中时间较长者为准。维修的主要部件享有重新计算的 2 年保修期,在浙江省则享有 3 年保修期。

 

解读六Mac 笔记本电脑售后维修政策解读

(包括 MacBook Air、MacBook Pro 和配备 Retina 显示屏的 MacBook Pro)

独家内容

自购买之日起的保修期限:

Mac 笔记本电脑享有 1 年保修期。

保修期第一年,保修范围包括 Mac 笔记本电脑的所有部件。

所有主要部件享有 2 年保修期。

保修期第二年,保修所有主要部件,范围包括主板 (MLB)、处理器、内存、硬盘 (HDD/SSD)、电源适配器、键盘和显示屏 (LCD)。

可另外购买 AppleCare Protection Plan。

苹果的维修和更换政策:

苹果会使用新部件来维修你的 Mac 笔记本电脑。

维修后的 Mac 笔记本电脑保修期限:

维修后的 Mac 笔记本电脑享受原有保修期的剩余时长或 90 天的保修期,以其中时间较长者为准。维修的主要部件享有重新计算的 2 年保修期。

以上政策仅适用于在中国大陆所购买的 Apple 产品,并遵循中国的 “三包” 规定。

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