美国满意度调查：Galaxy S III与Note II好于iPhone 5

8月1日消息，据国外媒体报道，美国客户满意度指标(American Customer Satisfaction Index，ACSI)周三公布的数据显示，三星Galaxy S III与Note II两款智能手机击败了苹果iPhone。

根据ACSI今年5月的调查，Galaxy S III与Note II的客户满意度指标都达到84，而iPhone 5与iPhone 4S为82，iPhone 4为81，其他依序是摩托罗拉的Droid Razr Maxx HD(80)、三星Galaxy S II(78)、摩托罗拉的Droid Razr(77)、黑莓的Cuve(67)与Bold(64)。

ACSI总监David VanAmburg表示，连iPhone用户自己都觉得iPhone 4/4S/5之间的差异不大，但三星从Galaxy S II到Galaxy S III的客户满意度却有很大的改进，如果Galaxy S 4的表现更好，那么三星将威胁苹果在整体客户满意度的领导地位。

ACSI的手机品牌满意度调查涵盖了智能手机与功能手机，智能手机客户的满意度普遍高于功能手机，整体而言，智能手机的客户满意度为76分，功能手机则是69。

就厂商的总体满意度来看，目前只有智能手机的苹果取得81的平均分数，而同时具备上述两种产品的三星则为76分。