拉手网回应商户欠款：纯属误会

针对有媒体报道的“拉手网拖欠商家货款”一事，拉手网回应并没有出现拖欠货款问题，而最终发现时商家对接人员流动对后台不熟悉所致，拉手网还登门道歉，帮助程先生拿到了货款并讲解了相关流程，相关商家将恢复与拉手网合作。

近日有媒体报道，浙江久加久公司在与拉手网合作前期结了几次货款之后，从2012年4月至2013年9月13日，拉手网有共计22489元货款至今还未结款。久加久公司已经先后换了两任财务经理、三任业务经理了，问题还是没能解决。

拉手网今日回应称，久加久公司从2012年3月中旬和拉手网进行团购业务合作，并在2012年3月13日至2012年4月进行过5次团购业务活动上线。5次合作均取得不错的成绩，最后一次合作的结款没有到账，敏感的公司负责人程先生马上联系拉手网的客服并暂时终于了合作。

拉手网表示，3年多的发展，从没出现过一例拖欠货款的问题，对于程先生的质疑，公司相关部门高度重视，经反复核实，并没有出现拖欠货款问题，而最终发现时商家对接人员流动对后台不熟悉所致。

和程先生仔细沟通后，拉手网的工作人员第一时间帮助程先生拿到了货款并讲解了相关流程，误会解除后，程先生表示，接下来将继续和拉手网合作。

对于商户的服务能力，拉手网从去年三季度就推出“日结”，并且比例正在逐步扩大。所谓“日结”，即拉手一方为优质商家提供当日结清款项，不再利用账期维持经营。