双11电商大战一触即发 网购诈骗短信趁机抢钱

随着双11的临近，网购大战一触即发，而涉及网购诈骗的短信也随之增多。近日，腾讯手机管家收到大量用户举报“订单失效，淘宝资金冻结”的相关诈骗短信。买家退款心切主动致电“卖家”留下的号码，并在“卖家”发过来的链接中填写了银行卡、身份证和网银密码，导致买家银行卡被盗、资金损失。

“亲，您于10月17日购买的宝贝支付的货款被支付宝平台冻结:请尽快联系淘宝管理中心退款，联系电话4000*******[淘宝网]”。

有淘宝用户表示，由于自己刚刚下了订单，加之短信中的联系电话为400开头，因此相信了短信内容，会400电话后被告知必须去ATM取款机上按照她说的进行操作。该用户顿时感觉上当受骗，这才免于上当。

图：腾讯手机管家用户主动上报支付类诈骗短信样本

除了通过联系电话骗用户转账外，还有诈骗短信内提供钓鱼网址，该网页设计与支付宝页面完全一致，导致用户轻信输入帐号密码，然后被诈骗分子记录后上传到指定服务器，支付宝中的钱就被消费或者转出。

对此，腾讯手机安全专家提醒用户，不要轻信任何关于淘宝、支付宝等网购工具相关退款、转账短信，电商网站官方不会以短信形式要求用户退款或转账。只要收到此类短信，几乎百分百是诈骗短信。

同时，用户可以下载安装专业手机安全软件，比如腾讯手机管家就可以精准拦截各类淘宝诈骗短信，用户通过腾讯手机管家的云端拦截功能以及关键字拦截可实现98%的超高拦截率。

此外，腾讯手机管家还与顺丰速运、圆通、申通、宅急送等国内多家快递公司联合推出快递收派员电话提醒服务，只要这些快递员拨打用户手机，腾讯手机管家都会提醒这是快递收派员电话，很大程度上减少了快递诈骗的发生。

另据，腾讯移动安全实验室《2013年第三季度手机安全报告》显示，在诈骗类垃圾短信中，中奖钓鱼、假冒亲友房东转账、手机窃听监控、冒充通知类比例占据诈骗类垃圾短信的内容类别的前四位，分别占诈骗类垃圾短信的比例为49.95%、38.18%、7.25%、4.62%。