雅虎邮箱上周宕机影响部分用户 梅耶尔亲自致歉

12月16日消息，据国外媒体报道，雅虎信箱服务Yahoo Mail自上周一起便传出有部分用户无法正常使用，且连续数据都是这样的情况，雅虎CEO梅耶尔上周五证实该故障约影响了全球1%的用户，并通过博客向用户道歉。

梅耶尔说，周一时雅虎信箱工作团队收到通知，说存储系统有一个硬件出现差错，该团队马上联合存储工程师进行抢修，原本估计在上周二修复完毕，但由于出错的问题太多特殊，且用户出现了不同的反应，诸如有的用户无法获取账户，有的则是看到维修中的页面，加之系统还在处理故障期间所寄送的邮件，所以上周修复工作进展很慢。

直到上周五中午，雅虎才恢复绝大多数用户的信箱存取功能与寄送所有邮件。

梅耶尔表示，这一周让雅虎用户非常沮丧，雅虎感到很抱歉，并承诺将会努力改善以避免未来在发生类似的事情。