年增收入100万 “微小区” 开启小区物业管理新时代

“‘微小区’带给我们的不仅是工作方式的重大变革，还开辟了意想不到的增收渠道！今年公司的年终报表会好看很多了！”今日，南京金宜物业负责人在入驻“微小区”后感叹。

据了解，国内首个小区物业管理微信运营平台“微小区”面世后，迅速在物业管理公司业内引发强烈反响，被视为工作方式变革的“抓手”和节支增收“神器”。

“微小区”的魅力究竟来自哪里？物业公司入驻“微小区”又有哪些看得见摸得着的“好处”呢？编者多方进行了解。

物业公司入驻“动机”：六大功能让小区管理瞬间“智能化”

“我们一直有建设小区物业管理微信网站来提升服务水平的想法，但自己没有开发能力，也一直没找到好的平台！知道了‘微小区’，看到了它的六大功能后，就第一时间入驻了！”南京金宜物业负责人说。

据了解，金宜物业负责南京区域内4个3000户业主的高端住宅小区，5月初入驻“微小区”，其是同时进驻了4个公众号。进入“微小区”平台不到半个月，4个小区物业管理服务的业主满意度直线上升。

他们是怎么做到的？

“‘微小区’的托管微信公众号、信息管理、微网站、业主互动、商家管理、智能客服等六大功能都非常实用，通过它我们很简单的创建了微信公众号，拥有了自己的微网站，还通过它来发布小区公告，接收业主反馈，举办各类社区活动，智能客服还能自行设定问答，实现了物业管理的智能化。”这位负责人说。

据介绍，进驻“微小区”后，这家物业公司所有的物业管理公告都通过这个平台随时发布，随时业主“全知晓”，而在以前他们只能打印公告张贴，安排专人守在大门前提醒业主浏览。对于业主常咨询的一百多个问题，他们统一设置了关键词和自动回复，业主随时随地咨询，随时随地得到回答。

“业主满意，我们更满意！”这位负责人表示。

物业公司的“四笔账”：省了“大钱”，开辟了“大财源”

当然，更让这位负责人满意的是四笔经济账。

“第一笔，建站公司做这样一个平台费用在5000到1万块之间，这个钱我们省了；第二笔，买这样一个系统或者入驻别的平台，需要2000到5000块，但‘微小区’是不收任何费用的，这也省了钱；第三笔，管理人员工作效率提高，工作成本最少降低了30%，仅是和业主沟通的电话费就节省不少；第四笔，通过‘微小区’的商家运营，我们已经到手了10万，这还是计划的六分之一！”

实际上，这四笔账几乎是每一个进驻“微小区”物业公司共同的盘算。其中最让物业公司“欲罢不能”的是第四笔增收账。金宜物业“计划”增收60万还是“保守”的数据，北京的中兴物业最低目标是增收100万。

中兴物业负责三家6000户的成熟高档小区管理，在进驻“微小区”后，计划利用其中的“小区商家”为每个小区招募300家生活服务商，每个入驻商家计划收费2500元/年的入驻费，仅此一项就可以增收75万。

“我们算了笔账，入驻商家一年只要2500元就可以直接面对6000个高消费家庭！2万多高消费人群。比如说商家是做干洗店的，每年平均每人洗一件衣服，就有40万收入！搞餐饮、卖百货的就更不用说了！所以我们联系的商家都很积极！”中兴物业的“微小区”运营专员表示。

业主们的质问：你们怎么还不用“微小区”，太OUT了吧！

在对“微小区”用户作了解的过程中，笔者发现了一个很有趣的现象：部分物业公司是被业主“提醒”或者“逼着”使用微小区的。

深圳一家物业公司负责人表示，他们以前并不知道“微小区”，还是5月中旬他们在公告栏上贴广告的时候，一个业主质问工作人员：“什么年代了！大家都在用微信，你们还贴这个！听说过‘微小区’没！没听说过赶紧去找！”

“当时我们几个在场的人都感到很窘迫！也不知道‘微小区’是什么，以为是业主故意刁难！结果找到了‘微小区’网站一看，立即就和成都云联峰创科技有限公司联系入驻了！”负责人告诉笔者进驻微小区的“趣闻”。

对物业公司踊跃入驻“微小区”的现象，微信营销专家王雄表示，微信不仅是社交个人媒体，更是一个多用途的沟通管道和营销渠道，在人人用微信的环境下，物业公司入驻“微小区”实际上是一种顺应社会发展形势，提高管理服务质量的必然方式。

据了解，面对当前各地物业公司入驻的高昂热情，成都云联峰创科技有限公司计划下一步将围绕小区物业“微管理”举办系列研讨、培训活动。

“我们希望‘微小区’能发挥更大，更好作用，在更大范围内实现多赢！”成都云联峰创科技有限公司‘微小区’项目负责人表示。