电子杂志flipboard:创造完美用户体验
Flipboard是一款免费的Android、iOS应用,针对Facebook和Twitter等社交媒体上的内容进行整合,再通过杂志阅读的形式呈现给读者。
Flipboard的灵感来自于创始人迈克·麦克库伊(Mike McCue)在飞机上阅读多本杂志的经历,有一次全家外出度假途中,他从飞机前排坐椅的靠背口袋中掏出一本杂志。“我立刻回想起在网上读过这篇文章,但看起来可没印刷版那么好;原来这篇文章有如此令人惊叹的配图,还有能够单独拿出来欣赏的夹页。”他突发奇想,“为什么不能把这种体验带到电脑上去呢?”
2010年7月,在 iPad面世几个月后,迈克的构想成为可能。Flipboard诞生了,目标是对网上内容和广告的呈现方式进行改革。
1.0版本的Flipboard自诩为“全球首家社交杂志”,它从Twitter和 Facebook平台上集成故事,图片,头条新闻及最近更新内容。翻开这本“社会化杂志”的封面,你首先会看到九个内容模块,其中前两个预置了Facebook和Twitter的导入内容,其他模块可从列表中选择或自行添加。进一步点开模块,一个自动排版的“杂志内页”呈现在眼前,不仅是相关内容中的精华集合,这个APP还会在杂志内页中提供链接及图片源,以便用户发现,消费和分享社交内容。Flipboard也允许用户围绕自己感兴趣的话题或者爱好定制个性化单元;它还统一了各类广告的格式,从而实现广告和内容的匹配,最大程度地保证广告与用户兴趣的相关度。
“我们认为Flipboard的最大贡献是基于当今科技的演进及发展趋势,从了解用户偏好出发来引导用户,并帮助其将时间和关注点能够到自身感兴趣的事情上。”一语道出了Flipboard的清晰定位:以创造完美用户体验为使命,事实证明这也是任何互联网企业为何可以短期快速发展壮大的制胜法宝。一切从用户出发,以用户强烈的需求为核心开发的产品或服务,为用户解决问题,解决的又快又好,进一步给用户带来更为更为愉悦的体验,累积一定数量的用户基础,在此之上,才产生种种盈利模式。
所以,在入驻App Store 4年后,Flipboard累积超过1亿的活跃用户,日均新增用户数达25-30万,并且与8000多家出版商达成直接合作,无可争议地成为iPad上最具生命力的App。广告是Flipboard目前唯一的收入来源,思科,Gucci,Levi’s,星巴克,丰田,沃尔沃都是其广告客户。迈克并不觉得收入来源过于简单,他宣称, “专注于一个商业模式将能够获得最后的胜利。”目前, Flipboard整版的广告售价可以与平面媒体广告持平.
“我喜欢打造能丰富我们日常生活,并让事物变得简单的科技产品。我只会做我妈妈能理解,想使用,并能实际用到的东西,这是产品的核心原则,我称之为妈妈准则。”创始人迈克·麦克库伊(Mike McCue)谈到。
“我的祖母过去常从报纸上剪裁下来一些文章,贴上小便签,然后邮寄给我;我母亲会给我转发一些她认为我可能想要阅读的文章。所以,从这个意义上讲,这并非只是一种内容,而是关乎人与人的沟通与联接,互相分享信任是人们内心深处最渴望拥有的。”产品工程师埃文·多尔(Evan Doll)这样理解Flipboard。
无论妈妈准则还是祖母剪报,背后都有一个不变的价值观,即无论你提供的什么产品或服务,目标都是带来完美的用户体验,而且无需复杂高科技,只要一个点,能戳中用户的心,那你的方向就对了,接下来做的就是持续改进用户体验,与用户的心联在一起,盈利是你坚持用户至上的副产品,而不是直接目的。