车置宝：用心做好服务只用成交量说话

国内二手车电商平台领航者——车置宝近日成交量不断攀升，整体呈阶梯式爆发增长。事实上，对于成立短短两年却强势崛起的车置宝来说，这一路高歌猛进、成交量节节攀升的背后，拥有一个最简单也最难的动力源——对纯粹二手车优质服务的坚持。

价值体现和用户反馈成正比

车置宝于今年年初获得千万美元级的A轮风投，9月成为国内唯一一家受《华尔街日报》关注并专题报道的二手车电商企业，连续在南京、苏州、无锡、深圳等地成立分公司，一时间引发国内二手车行业探讨热潮，这对于一家仅仅成立两年的草根创业公司来说，听起来简直有些匪夷所思。

而根据近日的第三方数据显示，车置宝的成交量再次攀升，连续的爆发让许多电商同行侧目并引发怀想：“国内目前做二手车电商的企业有多家，其中不乏拥有强大资金链和数据背景的‘李刚之子’，车置宝如此低调的草根，是怎么做到的?”

只用纯粹的优质服务提升成交量

密切关注中国二手车电商的某国际顶尖投资机构合伙人表示：“一个商业模式的创新，只要拥有正确的战略和能够看到未来的优势，必定会有一群人效仿，因此在投行眼中，模式反而逐渐变得不那么重要，当下就二手车电商领域来说，除了运营模式，风投更看重的是团队的执行力、二手车服务团队的专业性、客服服务体系的独特和规整度，因为这些是别人无法复制的。”

由此可见二手车电商的真正价值，在于完美的线上和线下的服务体验，而不在交易模式本身，不断优化、趋于完美深得人心的服务必将能得到好的用户反馈，投资方能看到的未来价值才能越清晰，这是一个良性循环的过程，也是车置宝精确的发力点。

车置宝：专注、垄断服务者，你就是未来的王者

卖车对于用户来说，属于重度决策，是需要审慎选择的，一辈子不见得有几次，但是错了可能后悔很多年，同时，服务提供者水准天差地别，毫无标准化。这种时候，对二手车电商企业来说，“通用型”打不过“专家型”，“垄断消费者”打不过“垄断服务者”。

某些大企业大集团，服务众多，关联至医食住行，欲塑造成通用型的生态门户，二手车业务不过是其中一个小点，而车置宝创始人黄乐承诺在未来的10年内，只专注于打造国内顶尖的二手车电商平台，旨在为所有车主提供“专家型”的卖车方案。

同时，这样的大型集团以二手车以外的业务起家，依靠核心业务垄断消费者，积聚了大量用户数据;而车置宝至始至终专做二手车，垄断了行业内最专业的服务者——国家级二手车检测工程师和评估师团队、超强执行力的客服和市场团队。车置宝依据自主搭建的车辆信息大数据库研发出国际领先的VPQS检测体系，让检测报告更科学合理，从而保障了车辆价值。车置宝客服团队还提供1对1专属服务，保证了贴心细节的服务和流畅的交易过程。

这就好比你的左边是一家上万平米的大型商场，里面有1000个消费者，只有一家餐厅，厨师手艺一般，你的右边是一家100平米的餐厅，里面有20个消费者，还有几位国内知名的大厨，这时候你要吃饭，两家都免单，你去哪家?

这也许就是车置宝迅速崛起、七成车主选择车置宝的原因。

无论如何，车置宝作为一家草根崛起的企业，最懂得真诚和梦想的可贵，马云和他的阿里巴巴告诉我们，真正的王者将无论出身、无论起点。车置宝必将坚持贯彻“纯粹服务”的信念，让全国各地的用户都能享受到车置宝“客户至上、至真至纯”的极致汽车交易服务。