微信Wi-Fi悄然上线 是鲶鱼还是搅局者?
O2O大趋势又让很多互联网大佬盯上了“商用Wi-Fi”这块大蛋糕,这不,近日互联网巨头腾讯旗下微信低调推出一项“微信连Wi-Fi”的新功能,易信也紧随其后推出了类似功能的商业Wi-Fi项目。
巨头的布局在圈内引起了不小的反响,有人说行业推土机来了,也有人认为这是创业者的末路,究竟商用Wi-Fi这块大蛋糕会如何被切割?不妨来听听如下分析。
微信Wi-Fi悄然上线
微信推出的“微信连Wi-Fi”服务鼓励商家为店内用户提供Wi-Fi,微信则将给予其他方面的支持。
通过“微信连Wi-Fi”功能,用户能接入店内Wi-Fi享受到免费上网,并实现与商家联系等功能而商家则可以在微信后台看到多种数据,包括到客量、日访问量、用户增长量等等。
有业内人士指出,此功能一方面鼓励了商家为顾客免费提供Wi-Fi,又能让商家获得有效的数据分析,可以说是一举两得。而该功能适用于多种场景,包括商圈、酒店、医院、餐饮等等,这与“摇一摇”功能相若。
看似完美背后的缺失
“微信连Wi-Fi”对商家的很大诱惑点在于数据分析,可将连接Wi-Fi的用户数据进行精准分析。不过有业内人士指出,线下数据对商家是残缺数据。“微信所能为商家提供的数据只是进场商家的数据,而这些数据仅仅是连接商家Wi-Fi以及在店中逗留的数据,是不能反应商家真正的销售数据的。”
对于商家而言,最重要销售数据无外乎购买数据,即谁买商品买的什么,但这个如果不是用微信支付等产品,微信是无法分析到的,而仅仅是谁连的Wi-Fi的数据,对于商家来说只不过是是鸡肋数据罢了。
探索商用Wi-Fi核心价值
“商用Wi-Fi之所以能称为商用是需要赋予它商业价值。”一位业内人士告诉记者,“而像‘微信连Wi-Fi’这样只是商家提供一个Wi-Fi给顾客用,却不能给商家带来任何大数据的内容,本身就没有商业价值,因此它的受益群体更偏向于C类客户。”
作为在商用Wi-Fi领域较早做尝试的企业,巴黎贝甜的负责人也表达了同样的观点,他认为商家所需要的Wi-Fi不仅具有方便顾客消费体验,提升顾客对于商家粘性的,更应与商家经营行为结合帮助更好的开展店内业务,“例如能够解决店内等位、到店点餐、离店结账等问题,这样既能够方便商家管理,同时也能够给带来大数据收集。”
据了解,巴黎贝甜这个“洋品牌”为了扎根中国,与树熊网络合作开展了一场商业Wi-Fi的圈地运动,几年来依靠商业Wi-Fi开疆拓土,如今已在国内拥有了近百家门店。
“除了像巴黎贝甜这样可以通过树熊商用Wi-Fi管理店面外,还能搜集类似客户进场后在哪个柜台前停留,停留了多久等大数据。”该负责人还说道,树熊正在和麦德龙、全家等零售行业一起探索。