雕爷：O2O我只看好河狸家、e袋洗

2014年11月28日，由《财经天下》举办的2014年度异想大会在京召开。在大会O2O与新电商论坛上，在亿欧网创始人、O2O分析师黄渊普的主持下，e袋洗创始人张荣耀与河狸家创始人雕爷、车蚂蚁创始人李立恒、首惠集团董事长杨帆、昆仑决创始人姜华、潮WIFI CEO卜凯军等针对O2O话题进行了深入的对话。

对话中，e袋洗创始人张荣耀阐释了他对于O2O的几大观点：移动互联网是动画片;移动互联网公司的高估值是源于其满足了马斯洛需求理论中的第五层次需求;PC互联网颠覆了资产负债表，移动互联网颠覆了2080法则。

移动互联网是动画片

我认为移动互联网的爆发，对中国来说就像是英国人发现美国一样，将会为中国带来非常大的变化，改变中国人生活的各个方面。

移动互联网产品区别于互联网产品的重要方面，是在产品设计上增加了娱乐和互动要素，因此移动互联网产品是动画片，男女老少都看得懂，并能够参与进来。而互联网产品则是科幻片，只有成年人看得懂。

移动互联网满足马斯洛需求理论中的最高需求

从洛克菲勒，到GE，到摩托罗拉，到微软，到Facebook，到Twitter，再到whatsapp，企业发展成百亿甚至千亿级体量的时间愈来愈短。科技的进步只是一方面，还有一个最为重要的是人需求的提升，以前我们的需求偏重于温饱、医疗需求，而移动互联网的发展，使得我们的需求直接升级到马斯洛需求理论中的第五个需求，即对幸福的追求，这才是移动互联网企业能够获得高估值的原因。

PC互联网颠覆资产负债表，移动互联网颠覆2080法则

PC互联网颠覆资产负债表，移动互联网颠覆2080法则。比如，一个人洗了一万块钱的衣服，或是一万人每人洗一块钱的衣服，以前我愿意服务那一个人，但现在我选择服务这一万人。

正是因为这样，使得我们各个方面的决策都有变化。24年的洗衣经验，我发觉用户的洗衣痛点不是洗衣技术，而是洗衣产品的其他烦恼，比如配送等等，所以我们要设计出能够解决用户痛点的产品，这就需要改变我们原有的利益点，利益链，供应链。我花了14年时间把这三个方面重新梳理完成，为移动互联网的转型奠定下基础。

由服务客户向服务用户转型

目前e袋洗团队都是85后，我们的CEO是87年从百度过来的，而我主要负责公司的战略，改造用户服务体验。移动互联网时代是服务用户的时代，企业一定要围绕用户做好服务体验。

雕爷：O2O项目我看好河狸家和e袋洗

论坛发言中，创办阿芙精油、雕爷牛腩、河狸家美甲的雕爷也对e袋洗模式表示了认可，问其最为看好的O2O项目时，他表示：“就今天参加大会的项目里，我只看好河狸家和e袋洗。”