点点客餐饮O2O大讲堂：微信卡包及优惠券的应用

关于餐饮O2O大讲堂

餐饮O2O大讲堂是由点点客发起的，一个餐饮行业人士学习交流的平台。群内定期邀请行业最前端嘉宾为大家分享经验、互动交流、亲密接触。平台的原则是：只做原创、只做干货、只做餐饮。（感兴趣可以搜索公众账号O2Ocanyin）

嘉宾简介：徐麟

点点客产品总监，5年O2O深度研究者，线下销售四要素发起人。

前几期的嘉宾分享的人格化运营，我认为讲的很对，这也是所有运营者的最终极目标，也是效果最好的方法，但事实上，要想真正理解人格化运营，并落地执行需要对品牌，传播，移动互联网运营有非常深刻的理解。需要组建一只专业的设计，策划，运营团队。在移动互联网人才万分精贵的当下，这是是非常难以实际运作的，代价也非常高昂。

如果没有专业的移动互联网高手操刀，就没法用好微信公众号，就无法赶上O2O的大潮了吗？

今天就给大家介绍更方便落地，更具有实战意义O2O的方法：微信卡包和点点客优惠券的结合

新推出微信卡包具有电子卡票券的收纳能力，该能力具有便于社交流通、消息提醒的特点。点点客优惠券结合各种微信推广活动发放，在朋友间快速传播。

传统优惠券大家已经司空见惯了，消费者路边收到纸质优惠券后的第一反应是将它团成一团——有多远扔多远。每个商家都知道发传统优惠券浪费巨大，传统纸质的券使用率只有万分之四左右，物料、人工造成巨大的浪费，但商家仍乐此不疲天天发优惠券，为啥？引导客流！传播品牌！传统线下门店的销售仍然依托于商圈引导客流，依托促销提升业绩，是极其无可奈何的。

微信社交超级传播！

我认为微信优惠券结合大量的互动游戏、可以好友之间转赠，将好友变成商家的粉丝，可以以抢红包的形式发到朋友圈或微信群里，将朋友圈的朋友变成商家的粉丝，通过微信这个超级社交平台裂变。一传十，十传百，将整个朋友圈的变成商家的传播圈。相对于传统优惠券，微信优惠券具有自我传播能力。

消息提醒，更好地连接用户！

消费者不会对传统优惠券太过关注，传统消费券的信息也常常被忽略。微信卡包则提供多种消息提醒能力，过期提醒、领到优惠券时提醒、超时回退、转赠领取、使用通知等。加强商家与消费者间的连接，提升了优惠券的使用率。

消费者有地方放了！

相比于传统纸质优惠券，点点客优惠券整合在微信卡包中，伴随着手机随身携带。完全不占任何空间。消费者再也不担心没地方放优惠券，也不用担心想用的时候找不到了。

消费者有地方用了！

点点客优惠券和餐饮的门店LBS，地图路径导航等结合。随时随地非常明确的告诉消费者到哪里去用，如何使用。

通过微信卡包和优惠券建立O2O体系

卡包毫无疑问成为微信O2O最大的营销利器，相对于高不可攀的“人格化运营”对于普通餐饮老板和运营者来所，微信卡包和点点客优惠券更具实战价值。结合在不同的微信游戏发放，既能吸引粉丝，又能实实在在促进消费者消费，帮助商家提升业绩。给商家和消费者都带来实惠。

[问答环节]

问：为什么有的微信没有卡包呢？

答：要先领取一张打通过优惠券才能激活卡包

问：有使用红包，用的非常好的案例吗？

答：滴滴打车！京东抢红包！

问：如何用好这个工具呢？如何最大范围推广

答：结合微信活动，如抢红包等互动，达到最大的吸粉传播效果

问：一般的微信帐号都可以发优惠券吗，还是要通过特定平台？

答：发优惠券是需要认证过的公众账号，必须认证过的。

问：一般在什么节点用这个卡券的效果最好？

答：一般配合企业节假日的营销活动发放

问：相对于其他第三方平台，点点客的优势在哪儿？

答：相对于其它第三方的优势？我们专注于o2o，对餐饮等垂直行业有深入挖掘，而不是停留在表面上。以卡券为例，完整的o2o卡券体系，目前还没看到其它家在做

问：如何实现优惠卷兑付？

答：可以通过点点客的核销工具和微信自身的核销助手进行核销

问：能实现到期提醒吗？

答：微信卡包里可以实现优惠券的到期提醒

问：你觉得商家发放优惠券优惠幅度是多少？才算是成功发放？

答：可以根据商家自己的运营情况和营销活动策划自己设置

问：工具可以体验？有些传统行业基本不懂技术。

答：点点客平台可以申请开通7天的免费使用账号

问：需要开通支付吗？

答：不需要

问：点点客目前在深入做这块吗？

答：微信优惠券是当前点点客的重点产品

问：如何线上宣传？

答：通过各种微信活动的组合，以其精巧的内容，吸引用户参与，和消费者互动。比方说马上到年底了，通过红包发放与优惠券结合，让用户在领券的过程中参与互动。一传十，十传百。

问：那些会不会太高深了，不实用？

答：微信卡包和优惠券的组合本来就是解决O2O对于中小商家没法落地而推出的杀手锏。好操作，接地气

问：可以通过游戏传播的方式把优惠券也传播出去？

答：是的

问：操作层面有点蒙，有操作指南吗？

答：我们会提供非常接地气使用ppt，过段时间会分享给各位群友

问：优惠券有没有可能主动赠送给粉丝，或者有没固定的二维嘛，扫描就能得到

答：有的

问：同一个客户，传统的会员卡和微信粉丝卡积分怎么实现合并啊？怎么实现呢？

答：可以打通的，要根据商家的积分系统打通接口