车置宝:1年之遥,从草根到业界大咖
(导语)2012年,毕业于加拿大温莎大学建筑工程专业的黄乐,从房地产行业抽身,拉来技术合伙人张炜,一头扎向他心中的朝阳市场——二手车电商行业。一个整技术,一个搞运营,两个人就这样来了一次看似无厘头的转身。2013年,公司仅仅帮助车主卖出800台车,很多人仍然没看到、看不起他们的“白白付出”和所谓的朝阳梦想。2014年,仅1年,公司业绩爆发式增长,各层次数据和成交量不断翻番,更多的VC和企业,面对这样的异军突起,纷纷开始关注到这样一个名字——车置宝。
进击全国,20%市场份额
车置宝的不鸣则已一鸣惊人为自身赢得了更多的关注,紧接着获取戈壁创投的千万美元级A轮风投、《华尔街日报》专题报道、举办和参与多地车展、二手车相亲会、打造电台知名评估节目等多维度、全方位的一系列动作,则使得车置宝一跃成为国内数一数二的二手车电商巨头。
当然,对车置宝而言,巨不巨头其实无所谓,流程优化、用户认可才是车置宝最看重的东西。车置宝的模式叫C2R(R指的是零售商),这种模式鼓励C端车主直接把车卖给异地的R端买家,这样其实对买卖双方都起到了促进作用,对C来讲,他可以跨区域,选择更多,自然卖出更高的价格,对R来讲,车源可选区域更广,完全能拿到一手好车源(物流配送则由车置宝担保解决)。目前,车置宝异地的成交占比已经到了30%。
车置宝在现有四座落地城市下,将依据战略一步一步迈向全国,稳扎稳打,并在未来剑指20%的市场份额。这样一个目标份额,一是保证各大二手车电商同行们皆有一席之地,共同深化二手车电商市场,群鱼活水;二是在这样的份额下,买卖双方都能扩大自己的选择范围,在价格、车质上都能各取所需,从而拥有超高的用户黏度。
1座城市20家体验店,3公里辐射圈
C2R模式的根本目的是迎和车主,让越来越多的有车一族觉得车置宝服务好,觉得在车置宝卖的价格满意,觉得便捷又专业——这是车置宝核心的诉求。因此,车置宝不仅在模式上重视用户,更在用户体验和服务上下足了功夫。车置宝从获取车主数据到最后的每一层转化,共有4个状态、60个交易结点和120多个KPI(关键绩效指标),力求以严格的指标管控来提高和恒定服务质量。
车置宝的目标是5年以后,通过不断升级,在所服务的城市实现任何一个车主卖车,都在1小时之内全部完成。以大本营南京为例,车置宝在南京现有3家门店,5年以后,车置宝在南京至少有20家线下体验店,届时方圆三公里的辐射圈内,车置宝都能在第一时间做到及时响应。
未来的5年,车置宝还会有怎样的爆发,取得怎样的惊人业绩,能让中国多少车主享受到极致的卖车体验?用户和时间,会给出答案。