番茄来了携手微信推进客栈智慧化管理与服务

1月13日，番茄来了携手微信、九柚时空拉开“智连古镇”系列活动第一站“周庄站”，活动围绕旅游目的地的近场服务场景而开展，旨在为客栈老板提供全新的智慧化管理与营销服务，为周庄游客带来与传统的住宿和旅游体验流程不同的古镇新玩法。

招揽生意更容易

在以古镇为特色开发的周庄，客栈民宿是主流住宿方式。游客希望住在安全放心，但又充满个性、极具当地风情的客栈；对于周庄古镇近200家客栈老板来讲，如何获取更多的订单是最为头疼和关心的问题。据番茄来了负责人介绍，在周庄近200家客栈老板都已经在使用番茄来了提供的客栈管理系统。此次，番茄来了依托近200家客栈资源，与周庄旅游网站合作，在网站推荐客栈资源。如此一来，游客在网站浏览网站提供的丰富旅游资讯时，就能同时了解到周庄客栈详细介绍，看到符合心意的房间在网站上就能一键下单、预订房间，方便游客的同时也帮助客栈老板直面消费者，获得更多的订单和收入。

微信连Wi-Fi：从繁琐变贴心服务

“老板，客栈有WiFi么？”“请问，客栈的WiFi密码是多少？”过去，客栈老板或服务人员每天都要面对这样的问题。解决了订单问题，番茄来了与微信、智能路由器联手为客栈老板解决了WiFi问题。如今，游客不用输入密码，也无需通过关注公众号获取验证码等程序，只要通过微信就能登录客栈WiFi，轻轻松松将客栈服务人员和顾客从繁琐流程中解放出来。

当游客使用微信连Wi-Fi后，不仅仅能上网,还能体验到非常方便的新玩法，在微信消息页面顶部将有灰色区域显示“您已成功连接周庄XX客栈”，游客点击这个通知，就能直达番茄来了为客栈商户提供的服务页面。在这个服务页面，游客可以快速的办理入住手续；退房时，通过页面的快速退房就可以迅速通知到老板准备结算。方便游客的同时，在这套简单快捷的管理系统里，客栈老板也能自动获取订单数据信息，掌握实时房态，还能给顾客发送天气、旅游路线图等贴心短信。

买卖交易安全方便

在支付方面，面对游客时常抱怨的古镇ATM少、提款不方便、客栈没有POS机等问题，“智连古镇”也带来了与以往截然不同的体验。当游客在服务页面办理入住时，选择微信支付就可以轻松搞定付款环节，当然也可以通过番茄来了提供的行业创新的“虚拟POS-快捷支付”方式，轻松扫码付房费。支付给游客带来更加优质的服务体验，客栈主收款也更加安全快捷。

据介绍，全国包括丽江、厦门、周庄等超过一万家客栈民宿在使用番茄来了提供的免费客栈管理和营销服务。客栈老板可以使用免费的番茄来了客栈管理系统，无论通过电脑还是移动端都能同步管理房态、订单，快速办理入离店登记，自动生成渠道、流水等财务报表等。此外，番茄来了还致力于为解决客栈老板经营管理中每一个环节遇到的棘手问题。此次选择与微信合作，通过微信连Wi-Fi解决了客栈快速方便上网的问题，微信支付让客栈老板与游客之间的消费环节变得更为通畅，让客栈老板得益，最终也使得到店的旅客享受到优质旅游生活体验。