押宝电子商务的未来：李彦宏PK马云

百度电子商务战略已经到了实战关头，百度在上海举办万人招商大会的同时，已经在C2C领域独领风骚的对手淘宝宣布完全屏蔽百度爬虫。百度和淘宝，昔日的伙伴今天的对手，双方战火一触即发，中国C2C电子商务市场骤生变数。

CNNIC的数据显示，中国网购仅占整个零售市场不到1%的份额，预计这一数据到2010年将达2.8%。而美国的数字为4%，韩国为12%，日本则更高。就这样，仅2007年全年，中国网络购物市场总成交额达594亿元，比上年增长了90.4%。其中仅淘宝一家就完成了433亿元成交额。中国网购市场将呈爆发式增长已成共识。押宝电子商务的未来，阿里巴巴的马云和百度的李彦宏都坚定不移。

蓝海战略

如果说在百度多元化战略中，百度知道、百度贴吧、百度空间、百度财经频道以及百度HI只是百度搜索主业的附加资源的话，百度真正在战略上大张旗鼓投资的项目一个是百度日本，一个当属电子商务了。

早在2007年百度大会上，百度就对外高调宣布进军电子商务，筹备期足有一年多，这一年中，百度在人力资源、技术研发等各方面都下了大工夫。就在不久前，苦于百度大本营办公场所不足，百度电子商务被单独整体搬迁至位于上地的科技软件园区。有媒体称，百度电子商务是在秘密集训，封闭管理。因为百度电子商务上线已迫在眉睫。

“电子商务将是未来百度战略重心。仅2009年百度电子商务的推广投资就超亿元。”这在百度的历史上还未曾有过。百度网络广告收益卓著，但对自身的广告投入则极少。

百度的电子商务叫什么名字？起名字不到最后是不会出现的，也许在最后一刻才会出现一个最合适的名字。而起名字往往毁誉参半，如当初Google起名谷歌备受诟病一样，现在叫“谷歌”已经很顺口了。上线在即，而百度电子商务的名字还在征集中。与之配套服务的第三方支付平台“百付宝”已经开通，“百付宝”的名字似乎顺理成章。

百度电子商务到底有哪些优势，会对行业产生怎样的冲击？看好的人认为，百度财大气粗，有百度广告良好的收益支撑，股价最高的中国概念股，搜索广告无限的广告空间，有人才、有技术、有自己庞大的堪称中国最大的社区用户群，有搜索服务的先天优势，百度做电子商务一定能行。百度电子商务与淘宝的关系会发展成沃尔玛与家乐福一样，在市场上谁也不能缺。看空的人认为，百度HI推出时也很高调，但能到达冲击QQ和MSN的地步似乎还很远。百度电子商务一样，对淘宝的冲击是有限的。如果有冲击的话首当其冲的也应该是易趣和腾讯的拍拍。也有人认为，百度知道、百度贴吧和百度空间形成了自己庞大的社区网络，如果假以时日，百度HI和百度电子商务具有冲击淘宝的实力。

百度相关人士也认为“在电子商务市场，百度是后来者，百度会努力规避很多电子商务平台交易中的不足，但毕竟没有实战经验，在具体执行过程中会出现什么问题都在所难免。现在所能做的是解决一切可以想象得到的问题。”

红海战术

百度言中了，在百度电子商务正待破茧而出之际，遇到了首要的问题，淘宝屏蔽了百度的爬虫。淘宝不会让百度爬虫抓取自己的商户信息为对手的电子商务铺路。这似乎有些出乎百度的意料。

当年在百度推出百度知道和百度贴吧并欣欣向荣的时候，同为社区博客见长的搜狐博客与校内网都做出了屏蔽百度搜索的举措。因为社区多是实名，内容多涉及隐私，百度对搜狐与校内网的屏蔽行为表示理解，也没有引发类似的讨论。而此次，淘宝屏蔽百度爬虫必将损害淘宝商户的利益，因为百度爬虫对淘宝抓取的信息正是商户需要公开的内容。为了商户的利益，淘宝如何做出屏蔽之举？#p#副标题#e#

支付宝：信用救赎者

早在2003年前，网上支付还停留在网银支付阶段，由于网络欺诈和电脑病毒的猖獗，各家银行都在谨慎地减小支付额度，提高网银支付的门槛，流程烦琐复杂，但这也制约了网上交易。致使整个网上银行的用户量只有数千万。面对网上支付瓶颈，当当网率先采取货到付款的措施，但显得无奈而悲壮，货到付款意味着更高的成本。2003年淘宝的诞生同时催生了“支付中介”的诞生。

2003年，支付宝应运而生。当时消费者同样顾虑重重，但支付宝改革了传统的支付方式。“淘宝让支付变成了信用中介支付服务”。iResearch的数据显示，2008年第一季度，中国第三方网上支付市场交易额已经达到478亿元，同比保持了近200%的高速增长。

用过支付宝的人都知道，交易开始时买家会先把钱打到支付宝，支付宝通知卖方发货，货发出后，支付宝提示买家及时确认，确认以后，支付宝才能把款项支付给卖家。如果货到不满意，买家也可以不进行确认，这样卖家是收不到货款的。通过这种方式能够很好地平衡卖方和买方的权利义务关系，使消费者更信任网上支付，同时也促进了网上银行的发展。

支付宝基于互联网行业而崛起，取代了传统的金融POS专网的支付方式。如今，支付宝已经占据了市场份额的76.2%，成为第三方支付平台的霸主。

支付宝业务发展部总监袁雷鸣称，只要是支付宝的合作网站，无需投入大量的资源发展自己网站的会员，即可以方便地将产品和服务销售给数量上亿的支付宝会员，如今，支付宝的用户数已经接近国内网民总数的40%。

在银行每天4.5亿元的资金是可以投资也可以吃利息的，但作为第三方支付平台上的资金则没有这个权利。为此，支付宝和工商银行(601398,股吧)达成合作，将所有在支付宝交易的客户全额托款在工商银行。“社会上有人质疑，支付宝是不是拿客户的资金来进行一些投资交易？工商银行每月都提供一份报告，证明支付宝没有把客户的资金用来投资盈利。”袁雷鸣称。

而百度电子商务即将上线之际，也推出了百付宝。百付宝是国内第一家与中国银联总部达成战略合作协议的直连支付平台。百付宝已经与工行、农行、招行、建行等商业银行进行了点对点的合作。百度电子商务事业部总经理李明远称，提升与银行机构更高级别的合作，能最大限度地提高交易平台的银行覆盖率，对于使用不同银行账户的用户，均能提供支持。

据了解，百度电子商务事业部内部同时成立了“反欺诈”和“风险控制”部门，以解决欺诈、信用欺骗以及涉嫌洗钱套现等问题，最大限度地保证了用户的支付交易安全。

尽管北京正望咨询公司调查数据显示，网购用户中，近3/4的人直接去购物网站购物，而先搜索后购物的不到1/6。但对卖家来讲，通过百度搜索带来的买家依然是不能放弃的重要的新客户来源。而用户在淘宝商城购物时只能看到有限的卖家的广告，通过淘宝站内搜索，因为搜索技术门槛高，达到百度搜索的质量还需时日，业内人士多认为淘宝会充分利用雅虎搜索的技术。正如互联网专家吕伯望所言“阿里巴巴是想让买家直接到淘宝购物，试图在C2C业务上划清自己与百度的关系。”

记者在百度上搜索经常光顾的一家淘宝店的名字，这家店依然出现在百度搜索的第三条。屏蔽了为什么还会搜到？百度称，9月8日后，淘宝屏蔽后的新用户在百度是搜不到的，但历史用户是在过去抓取的，依然可以搜到，随着时间的推移，历史记录会渐渐消失，一段时间后，淘宝的商家将会感受到屏蔽百度爬虫所带来的影响。9月10日，百度电子商务事业部总经理李明远对屏蔽事件回应称“百度将为淘宝卖家开通绿色通道，让淘宝卖家直接向百度索引库提交网店页面链接地址，而不再需要百度爬虫抓取。”

屏蔽发生后，淘宝的解释是“百度采用的是竞价排名的搜索结果呈现，这与我们通过常年积累培养出来的交易信用体制有冲突”，但这一说法并不令人信服，毕竟屏蔽选在了百度电子商务推出之时。“我们对百度带来的流量也做过分析，用户通过百度搜索主要就是询价和查询商品评价，没有带来直接的交易量，我们认为这些流量对淘宝的成交量没有多大意义。”

事实上，越来越多的B商家已经加盟淘宝，淘宝已经不再是单纯的个人对个人的买卖关系了。百度C2C网络交易平台的前期招商行动已经告一段落，万名商家已经入驻。在百度的招商中，戴尔赫然在列，同样在淘宝，戴尔也有自己的店铺，当本报记者问戴尔大中华区市场总监，在哪里能买到最便宜的戴尔电脑，回答是淘宝和百度。早在今年5月，戴尔就已经和百度签约成重量级卖家。正望咨询数据显示，在淘宝、拍拍和易趣三个C2C平台上的卖家人数已达117万人，无论是B2C还是C2C，卖家的身份在淘宝网上已经不再重要，重要的是卖家的信誉和商品的质量。

但很显然，在百度电子商务即将上线之际，淘宝屏蔽百度爬虫更多的是出于战略上的考虑，这是不惜牺牲商户的些微利益为代价的。

网购未来

淘宝虽已成为中国最大的C2C平台，但一直没有盈利。在阿里巴巴B2B成功上市之后，股价一直在低位徘徊，B2B服务的中小企业正在遭遇全球经济危机的影响，马云号召全体员工做好过冬的准备。

国庆节期间，马云宣布对淘宝网第三次投资，截至目前，阿里巴巴集团累积对淘宝网投资达34.5亿元。但淘宝一直没有盈利。

在阿里巴巴B2B成功上市之后，股价一直在低位徘徊，B2B服务的中小企业正在遭遇全球经济危机的影响，马云号召全体员工做好过冬的准备。备受期待的淘宝上市神话则在难以突破的盈利瓶颈下难有进展。

马云认为“不用为淘宝的盈利担心。在淘宝这5年的发展阶段，淘宝收钱是最容易的事情，最容易的事我一般兴趣不大。对我而言，5年内淘宝经历了高速成长，对很多行业的冲击与自我完善，这种成就感与满足感远超过赚钱本身。”

真的没兴趣吗？还是等待放长线钓大鱼的机会？淘宝曾尝试过让卖家付费，推出“招财进宝”却遭网商抵触最终放弃，今年是淘宝提出5年免费期的最后期限，但由于百度电子商务的推出，淘宝的免费措施也许将无期延长。另一个赢利点是淘宝广告，由于每个商户的网页都是广告平台资源，电子商城里的广告被广泛看好，阿里巴巴集团首席财务长蔡崇信表示，“仅靠广告收入淘宝网就可能实现盈利，淘宝网8月份仅靠广告收入就实现了盈亏平衡，只是近期让淘宝网盈利并非阿里巴巴集团的经营目标。”目前，淘宝还通过系统内商家竞价排名的方式获得收入，淘宝屏蔽百度爬虫将促进这一收入的增长；还有支付宝，作为第三方支付平台，牌照问题一直未解，基本处于三不管地带。如果政策允许，在买家支付到卖家收款之间的时间段里，每天的4.5亿现金流将产生多少利息？而这笔相对稳定的现金流完全可以作为金融衍生品进行投资。

反观百度，百度电子商务从诞生之初就以独立的姿态运作，这区别于百度的其他类产品。独立的办公楼，独立而初具规模的研发团队和独立的营销团队。百度电子商务的独立姿态预示着百度电子商务将最终分拆独立出去，成为百度集团的一个重要组成部分。而百度强大的盈利能力是百度电子商务孕育成长的有利保障。在百度电子商务发展壮大之后，百度是否能创新性地开创电子商务盈利模式充满期待。吕伯望认为，百度不会只满足于C2C的免费平台，而会凭借其竞价排名广告模式，与新业务进行捆绑，建立起“1+1>2”的新模式。

电子商务也同时成为更多IT企业未来的发展方向。9月25日联想推出的笔记本也捆绑了铭万IBM八方通宝电子商务一站式解决方案，成为国内第一款中小企业信息化专属笔记本电脑。联想集团大中华及俄罗斯区、商用事业部副总经理王芳女士称，为中小企业电子商务服务是今后联想集团重点合作方向之一。百度和淘宝要占据电子商务的平台，而研制为卖家与买家服务的信息化电脑已成为联想未来细分服务的一个方向。#p#副标题#e#

网购：快乐与忐忑

大型的电子商城，除了淘宝和拍拍还有易趣，而淘宝占据着80%的份额。现在，百度就要来了。又一个大型网上商城即将开张，上万家卖家已经驻扎。就像新开了一家沃尔玛。有多少人已经酝酿好购物的冲动？但是他们又能否承受网购的快乐与忐忑呢？我们拭目以待。

整个奥运期间，为了不给北京的环境添加汽车尾气，翻译刘洋基本过着在家办公的生活。网上购物就成为她生活中的常态。这个8月对她来说是网上购物的契机，因为尽管已经在淘宝注册了3年，但真正的消费并没有几次。而当初注册还是为了卖掉一个客户送的MP4。

现在，她已经消费了本年度可以想到的主要大件，从电视机、空调、热水器到电饭煲、衣服首饰化妆品。

她发现，在淘宝购物，卖家的感觉很忐忑，因为买家如果见到货物不满意，卖家就收不到钱。而做买家的感受却很爽。一次，她在淘宝买了一个电饭煲，也许由于是运输的问题，在快递走了以后，他打开看，电饭煲上有两个浅浅的小窝，通过旺旺告诉卖家后，卖家直接给降了20元，由于她没有相机照相给卖家看，卖家还是第一时间给她退了20元。这件事让她很感慨。“在淘宝的卖家大都很谨慎，很诚信。”

在她的购买经历中，卖家对评价十分看重，很多商家写着“对恶意中评和差评保留起诉的权利。”在与卖家的交流中，刘洋发现，很多店家可以通过朋友给好评，如出售1元的物品，请朋友们来做虚假评价，这样的评价多了，商家可以升级，信誉高的自然在同等同价产品的基础上成交量要高出很多。同样，为诋毁某个商家，也可以发动恶评攻势。目前，在淘宝，这样的问题还无法解决。日后百度推出的电子商城能否避免这一问题还不得而知。

故事二

张艳已经是很老练的买家了，但她依然常常受到骗子站内短信的迷惑。

一日，张艳打开自己的站内短信，发现号称淘宝的服务人员给她发了一个中三星5万元大奖的信息，还有精美的中奖页面和联系电话，只是咨询电话号码排序上有些不合常规，据称是免费电话，开头是00打头。张艳第一次遇到这种情况，立即将电话打了过去，接电话的男生操着南方口音，很平静和坦然地告诉她，每天只能在下午4点前将个人所得税1800元打入指定的账户就可以得到大奖。张艳一再询问是否是骗局，男生语气温和，听上去像是真的。之后张艳在线问了淘宝网页里的客服，果然是一个骗局。淘宝的客服称，只要不是淘宝的网页都是假淘宝网站，只要不是淘宝发的短信，号称淘宝但其实是其他的用户名的都是骗子。张艳之后经常在旺旺里和站内收到这类大同小异的骗子信息。她见了就删。

但张艳在淘宝的购物经历却充满着愉快的色彩。她在淘宝购买了最得意的靴子，“这是在北京的商场里还没发现的款式。”她还买了很多据说是大牌的服装。“真的质量很好，比专卖店里便宜很多。”

现在，已经养成网购习惯的张艳大都在网上购物。有时晚上11点左右还在淘宝上逛。“感受真的和在商场里一样，对喜欢的东西充满购买的欲望和冲动”。【作者：熊海燕 来源：财富时报】