Infosys BPO出席SSON 2015中国系列苏州峰会

3月17-18日，全球领先的一体化端到端业务、集成 IT 技术和业务流程外包商Infosys BPO出席了于苏州2.5产业园举行的“SSON 2015中国系列—苏州”峰会。来自财务、采购等行业的120多位企业家、行业专家参加了本届峰会。

本届峰会采取案例研究、分享创新实践等形式，紧紧围绕会议主题展开讨论。Infosys BPO与来自西门子、江森自控、大华银行、亨氏中国等企业的众多嘉宾共同分享、探讨了宝贵的采购流程优化经验，促进企业提高效率、降低成本。Infosys BPO中国解决方案及销售总监陈琳发表了主题演讲，展示了Infosys BPO在帮助企业建设共享服务中心方面的最佳实践，以及在业务外包领域的深厚专知。她表示：“传统的BPO业务以降本增效为目标和出发点，但BPO和共享服务能为企业带来的价值远远不止于成本节约。未来的发展趋势是价值增值导向的共享服务以及顾问型外包， 通过规模效应和专业洞察力为企业的职能部门及外部客户提供价值。印孚瑟斯（Infosys）衡量共享服务中心或外包项目质量的标准不仅仅局限于在多大程度上完成了服务水平协议中的运营指标，而体现为通过我们的服务为客户的利润表增加了多少真实的财务价值。”

对于许多企业来说，一提到业务外包，成本首当其冲。欧美企业在发展过程中进行全球布局，逐渐将低技术含量的业务性活动转移到发展中国家的离岸中心。随着中国劳动力成本的不断攀升，菲律宾、泰国、越南等国家成为许多企业考虑共享服务或外包时的替代地点。对此，陈琳也表达了自己的见解：“财政部日前发布的《企业会计信息化工作规范》明确要求，大型企业应当探索利用信息技术促进会计工作的集中，逐步建立财务共享服务中心。这项规定为我国企业探索财务共享服务中心提供了政策支持。目前在华大型跨国公司基本都已采纳了共享服务或业务外包模式，新一轮即将出现的共享服务及外包热潮，弄潮儿将是中国本土企业，包括大型国企及民企集团。印孚瑟斯(Infosys) 的成功之道，就在于兼具丰富的BPO实践经验和雄厚的IT实力，能够切实保证为客户量身订做的解决方案真正落地。”

Infosys BPO亚太 、日本及中东区副总裁兼总监Asheesh Mehra分享了Infosys BPO在全球的一些领先实践，并对下一代共享服务及外包的发展趋势进行了预测和分享。 他表示：“Infosys BPO的专业性在全球市场上是有目共睹的。我们以此为生。在过去的20-30年间，客户在外包市场上享受绝对的主动权。比方说，客户现在有20个流程需要完成，他想的更多的是如何以最低的价格把这些流程外包出去。这种做法已经过时。随着自动化技术及一系列新技术的发展，低价值的工作逐渐自动化，高附加值的劳动才能占领市场。对于Infosys BPO来说，客户给我们20个流程，我们最后优化之后可能只需要10个流程。这就是我们的价值所在。最终，业务不是目的，如何帮助客户为他们的客户交付价值，才是我们的目标。”

共享服务与外包网络（The Shared Services & Outsourcing Network）作为世界范围内规模最大、影响最广的共享服务与外包专家的全球社团，有着活跃的会员群体，包括来自近百个国家及地区的约2万家全球共享服务从业者、提供商和顾问。在这次中国共享服务外包行业的盛会上，充分展示了Infosys BPO的企业实力和品牌影响力。