如何看待苹果公司的细分行为

在工业化时代， 企业在解决与消费者之间的矛盾的时候，更多的是采用细分市场与聚合资源的的手段、方式来缓解他们之间的矛盾。聚合资源是企业聚焦于某一点，创造出一个新的市场或者新的消费趋势或者鼓吹一种新的人生价值观，而一旦这个这个市场被创造出来之后，搭便车者就蜂拥而至，于是整个市场就完全处在一种生机勃勃的混乱中了为了规避这种混乱，参与的竞争者对这个市场进行细分，在工业化时代，企业是通过一种什么样的方式来细分这个市场的呢？在工业化时代，企业主导着消费者的价值和消费发展趋势，消费者只能够被动的服从于企业的安排。基于这一前提与基础，企业通过产品功能价值制造出消费者的痛点，或者企业附加于产品身上意识形态价值，比如产品是一种身份的标志，或者是一种地位的象征等等，企业通过这样的细分市场的方式，让产业或者行业朝着有利于自身利益的方向发展，从而实现对消费者意识或者思想的有效控制的目的，这样企业完全能够让整个事态的发展处在自己可以掌握的范围之内，这实际上是一种强盗的科学逻辑，谈不上人性化，是作为利益集团的企业故意在扭曲了人类进化的历程和发展方向，这种行为既不道德，也将企业创新精神的不足给充分暴露出来了，特别是在互联网信息时代。

互联网信息时代，企业解决与消费者之间的矛盾的时候，其实也是采用细分市场和聚合资源的手段、方式来缓解他们之间的矛盾的。只不过互联网信息时代与工业化时代在缓解矛盾上的表现形式上存在巨大的不同。信息化时代的到来，意味着企业与消费者之间的利益格局和市场结构出现了根本性的变化，企业与消费者之间的利益格局和市场结构由原来企业主导消费者的方式转变为消费者可以主动地参与企业的日常经营活动中来，并且消费者能够主动地参与到自我价值的共同创造中来。消费者主动地参与到自我价值中来更多的目的不是出于交易，而是出于交际---寻找归属感、幸福感的目的。为什么这样说呢？互联网信息时代所形成的生态体系是基于价值观、兴趣、爱好所形成的自组织或者部落群，这些自组织或者部落群经营的是人类的情感价值，而这种情感价值代表着互联网信息时代，特别是移动互联网信息时代人类在解决在温饱问题之后的一种新的生活方式，即人类自身在追求自我的升华，而不是自我的堕落，这就是新时代的一种新的社会潮流和新的发展趋势，这种新的社会潮流和新的发展趋势暗示着这样一点，就是以自然科学逻辑指导社会发展的时代已经走到了历史的尽头了，而以人性情感逻辑指导社会发展的时代已经到来，即以物为本的时代远去，以人为本的时代到来，这时候作为商业企业经营的焦点就是自组织或者部落群的生活，而商业企业的生意又完全来源于他们的生活，这样物尽其才人尽其能的高度自治化的社会结构和利益格局就自动的形成了。

我们再来看看苹果公司的市场行为吧!苹果公司从奢侈品企业挖人才，比如从路易威登集团旗下高端腕表品牌挖来泰格豪雅(TAG Heuer)销售副总裁帕特里克•普鲁尼奥克斯，法国奢侈品集团 Kering(原PPR)旗下著名的设计师品牌 Saint Laurent Paris (原YSL) 的CEOPaul Deneve到苹果公司担任副总裁负责智能手表项目，英国著名奢侈品牌Burberry集团的女CEO安吉拉•阿伦德茨(Angela Ahrendts)将担任苹果高级副总裁，全面负责苹果零售业务等等。现在苹果公司培训员工时尚品味，这意味着苹果公司对移动终端设备市场开始细分了，它可能将这个市场定义为奢侈品市场，这是在为这个细分市场中的消费者创造一种新的价值观和新的生活方式，让这个细分市场中的消费者有自己的梦想和价值追求让消费者价值升级，即苹果公司在为细分的消费市场制造痛点、卖点了，而这种痛点、卖点是苹果公司主导的，而不是消费者与苹果公司互创的出来了，这与时代大的发展趋势是相背离的。是不是可以这样理解，苹果公司的经营行为中透露出来的是它依然信奉的是科学的强盗逻辑，而不是人性中情感逻辑，这是否意味着苹果公司出现了官僚主义或者漠视了外在的变化呢？毕竟苹果公司在目前是没有竞争对手的，没有外在制衡力量的存在，而仅仅依靠自觉来让自己进步或者进化，结果往往是让其走向堕落，而不是自我的升华，苹果公司会怎样呢？苹果公司看不到与消费者之间的社会结构和利益格局出现了根本性的变化，这实际上是将苹果公司未来的风险彻底的暴露出来了，这或许是苹果公司发展的一个拐点，这个拐点不是苹果公司自我升华的拐点，而是自我堕落的拐点，会是这样吗？还是让时间来证明吧!（文/方圆）