颠覆与从容,Sonos匠心独具的品牌之路
近期,Sonos联手注重优质生活体验的广州“走心生活馆”,举办了一场名为“音·色”的音乐主题沙龙体验活动。在Sonos全线产品打造的立体音乐空间内,来自广州音乐圈、艺术圈和文化圈的十余位知名人士跨界合作,体验了音乐和绘画艺术创作的完美融合。伴随着一件件Sonos手绘产品的完成,其独特的品牌魅力也展现在人们面前。


2002年Sonos公司在美国加州成立。四位深具互联网背景的联合创始人出于对音乐的极致热爱,决定另辟蹊径,打造一款基于WiFi技术的无线HiFi音响系统。Sonos最大限度地抛开线缆的束缚,创想性地采用移动控制,为乐迷在家中欣赏音乐提供了一种极为自由的全新体验。Sonos的第一代产品ZonePlayer一经推出就在美国的科技圈引起了不小的震动。在2004年AllThingsD大会和2005年CES大会上,乔布斯和比尔盖茨都曾对Sonos产品表现了极高的兴趣和期待。而以“毒舌”著称的《华尔街日报》科技专栏作者莫博士则撰写了Sonos的第一篇产品评测,对Sonos给予好评,至今莫博士家中所用的音响也是Sonos。同期,Sonos在欧美的各类媒体评奖中所向披靡,斩获无数。Sonos从推出首批产品开始,就走上了一条挑战传统音乐体验的颠覆之路。


虽然在欧美市场早已是新一代无线音响的领军品牌,Sonos正式进入中国以来却显得十分低调。面对中国市场带来的机遇和挑战,Sonos坚持不为市场左右,始终以为乐迷制造最极致的音乐体验为宗旨,进而向乐迷传导最潮流的音乐生活方式,这就是Sonos的品牌之道,而Sonos稳稳地走在这条品牌之路上,匠心独具,不疾不徐。
体验为先,用户口碑是最大的筹码
Sonos为音乐而生,它更关注真正的音乐爱好者和高生活品质人群,互联科技的无尽想象空间让这些发烧友们能够获得从未有过的视听体验。
在这场需求变革中,乐迷对音乐的需要更加立体,音乐不能独立存在,他们要求将音乐内容和音响操作控制融入特定的场景,在实时捕捉最新音乐潮流之余,也需要能配合智能终端使用的便捷操控方式,以及更为自然美妙的音质保证。简而言之,乐迷们需要一个更加完整可控的音乐体验情境。
基于乐迷需求的变化,Sonos目前已推出包括音响、家庭影院和音响组件在内共3大系列8款智能音响产品, Sonos要满足乐迷们这些颇具有未来感的音乐需求,科技的实力让Sonos自信而从容,按照自己的方式探索在中国市场的发展之路。
好产品是第一步,但Sonos的底气不止于此。根据美国权威机构客户满意度调查报告显示,Sonos的绝对好评度为86%,超过了包括Apple、Google、Sony在内的绝大多数世界500强企业。Sonos产品在现有用户中口碑极佳,平均每个月,每一位实际用户都会为Sonos带来22%的业务增量。
对于刚开始接触无线智能音响的中国乐迷来说,对产品的真实体验显得至关重要,必须让消费者亲自置身于Sonos制造额美妙音乐场景中,才能和Sonos产生共鸣。正因为如此,Sonos选择北京、上海和广州作为开局城市,以辐射更多人群。这三大城市最早接轨国际,对科技的发展最为敏感,并最富探索尝鲜精神,因此,他们对于改善音乐体验的需求也最为明显。
目前,Sonos已分别在北京燕莎、上海正大广场和广州正佳广场等具有地标意义的商圈建成多家体验中心和实体店,消费者可以亲自到店感受Sonos全线产品的非凡体验。

着眼未来,品牌建设是长期使命
在全球范围来看,与一般的科技创新公司不同,Sonos没有急功近利,进行大范围的市场扩张,而是稳扎稳打做了一些从根本上奠定未来发展的事情:音乐内容方面,Sonos开展了与全球六十多家高品质音乐服务商的合作;软硬件方面,Sonos产品的迭代始终处在领跑者的位置,比如在iOS系统和智能手机普及之前,Sonos果断抛弃了传统的控制器(虽然这一配件曾为Sonos带来不少利润),转向开发适用于智能平台的App,实现了多智能终端控制系统,也正式走上了“智能音响”之路。Sonos在产品上的投入和改变只对乐迷负责,因为在Sonos看来,乐迷的认可和喜爱,是对品牌最好的证言。
在欧美,Sonos的品牌意义,远不止于是一位音响制造商。事实上,Sonos有着自己独特文化的理念,Sonos在音乐、艺术、科技等领域不断探索,是一位跨界文化的探索者和传播者。Sonos在美国洛杉矶、纽约和欧洲均建有Sonos Studio,定期定举办音乐演出、艺术展览和跨界研讨等,和众多音乐界、艺术界、科技界的知名人士合作,不断挑战极致,为人们奉献一场场的听觉和视觉盛宴。这些品牌建设为Sonos赢得了大量的拥趸和赞誉,其中包括Facebook创始人Mark Zuckerberg、国际巨星Adele、Linkin Park主唱Mike Shinoda、以及美国嘻哈音乐教父Rick Rubin等,他们都是Sonos的忠实粉丝。
自进入中国以来,这家“快科技”公司的“慢逻辑”始终不变,他们与QQ音乐、豆瓣、虾米、网易云音乐等音乐服务商合作,不断追求更好的产品本地化,适应中国乐迷需求,还与中国的音乐人、艺术家、科技领袖展开深度合作,为中国乐迷们创造更丰富立体的音乐生活体验。
不难判断,这家原汁原味的美国创新型科技公司虽然有天生的 “颠覆”基因,却并没有选择盲目前行。“谨为对,不为快”,这是Sonos对于品牌发展的基本信条,Sonos中国区总裁王汉华曾表示:“Sonos现阶段在中国发展的重要使命是建立长期的品牌,而不以销售额作为主要考量因素”。作为一贯具有独立主张的品牌,Sonos对于如何拓展中国市场有着自己清晰的思路。