环球IT锐评19期：如何理解微软危机

微软上周提交给美国证券交易委员会(SEC)的文件资料显示，微软将会对诺基亚手机业务作资产减记(资产的可收回金额低于其账面价值)，这意味着在此项收购案中微软将会惨赔数十亿美元。网上开始讨论微软收购诺基亚移动是否正确。其实微软在目前阶段得到的这个结果是很正常的，为什么正常，我们应该清楚微软到底在哪一方面出现了问题。

微软的危机其实在上个世纪90年代就暴露出来了，只不过全球化、IT行业的高速发展将所有的不利于微软的内在问题给掩盖起来了，让我们感觉一切良好，微软还是一家优秀的企业。上个世纪90年代IT行业发生了两件对至今还产生重大影响的事情。一是上个世纪90年代初期，IBM聘请郭士纳作为CEO;一是苹果公司的创始人乔布斯回归苹果公司。为什么说这两件事情意义重大呢？

具体问题具体分析吧!首先来看看郭士纳在IBM的行为吧!郭士纳根据市场公平交易的原则，成功的厘清了事的边界和做具体事情的人的责任、权利和利益，在此基础上建立了及时、科学、系统的考核与激励制度，于是IBM的经营回归到正常的轨道上来了。接下来郭士纳就开始了对IBM的转型。在方向选择上，郭士纳没有选择走微软、英特尔的技术路线，也没有选择中间应用软件企业或者管理软件企业的消费化路线，而是选择了为消费者提供独特的解决问题方案的战略。这种选择就将行业游戏规则由原来的追求效率的发展阶段转向追求价值创造的发展阶段，这直接改变了行业结构和利益格局，或者说将行业的竞争由原来的经营层面上的技巧阶段转向了战略层面上的思想的阶段。IBM的成功的转型，不仅将技术型企业和消费化企业的内在危机给揭示出来了，而且还让消费者价值放在了企业最为重要的位置上。微软作为技术型企业，它的危机在IBM面前被暴露出来了，这种暴露实质上是将微软的决策者与IBM的郭士纳在预见性与判断力上存在的差距给凸显出来了，而这种建立在对未来发展基础上的预见性与判断力直接决定了企业的未来。由于微软的决策阶层在这个时候缺乏一种高瞻远瞩、统领全局的能力，这直接决定了微软在未来的发展过程中的坎坷与曲折(这种不幸是因为决策阶层能力不济造成的，而不是其他原因)，只不过这种存在于现实的危机只能够在未来才有机会得以表现，眼前的繁荣掩盖了微软视野上存在的问题，这样微软失去了一次自我救赎的最好的机会，同时失去机会的背后还意味着微软危机在持续的发酵，之道爆发那一刻的到来。

我们再来看看乔布斯吧!乔布斯是通过他天才的创意，将消费者的需求给创造出来了，同时乔布斯还通过管理上的创新，建立了新的游戏规则，比如乔布斯让所有的在苹果设备上运行的之始都具备价值，让所有使用苹果设备的消费者都能够自由的掌控自己的时间。乔布斯独特的创意和在管理上的创新，在笔者看来整个产业的发展由原来的经营产品系统阶段转向了经营社会系统阶段，或者可以这样说由经营生意的阶段转型到经营消费者生活的阶段了，这种改变是思维方式上的改变，由原来的垂直思维转变为水平思维。而微软将自己与苹果公司之间的竞争一直定义为开放模式与封闭模式的竞争上，微软曲解了苹果公司经营思想，曲解了消费者价值的变化，于是企业的经营也被扭曲了，自然微软也就主动的放弃了自己的未来，也就是主动地放弃了成为行业领导者地位的机会，也失去了上帝赋予的第二次改变自我的机会，这实际上进一步将微软缺乏具备高瞻远瞩、统领全局的领导者的问题给暴露出来了，这样人才的缺乏，就直接制约着微软未来的发展，而当市场环境出现变化的时候，微软的危机在市场中被无限的放大了，于是微软就进入了快速衰落的轨道中来了，而微软的危机实际上是在上个世纪90年代就存在了，只不过高速发展的市场和全球化将微软的问题给掩盖起来了。

微软危机如何解除，由于微软缺乏真正的战略人才，所以几十年之后，还是无解，这多少有一点悲哀吧!（方圆/文）