菜鸟破局网购家装物流 2108个区县实现送装一体

【环球科技报道】近日，菜鸟网络宣布在国内首家推出家装电商平台一体化物流服务，为家装用户提供“送货入户、无忧安装”服务，此举势必将成为家装行业“互联网+”增速拐点。

据悉，菜鸟网络将配合天猫，由天猫整合家装供应链，联合商家开战略合作，提供一站式“十星服务”，提供从设计、测量、施工、送货入户、上门安装以及售后质保的一站式解决方案。

菜鸟网络方面表示，通过同成都居家通物流有限公司、青岛日日顺家居服务有限公司、中铁物流集团有限公司等12家合作伙伴的合作，此项服务目前覆盖2108个区县，近30万家装消费者已体验使用，服务半径基本覆盖辐射全国范围。用户在使用此项服务时，菜鸟将全程监控服务质量，除能享受到家具与建材商品送货上门服务外，家具商品还将提供上门安装服务。

与一般商品不一样的，家具的物流不是快递体系能完成的; 另一方面家具到消费者家里只是半成品 ，需要专业人员进行安装。《中国建材家居产业发展报告》、中国电子商务研究中统计数据等多项业界数据报告显示：2014年中国建材家居行业规模达到4万亿，家居电商交易规模为1197亿元，但占比仅为8%。50.7%的消费者因为网购家装商品不提供送货入户而直接放弃购买。

分析人士认为，菜鸟此次推出的一体化物流服务，对非标准化的家装环节进行“互联网+”化改造,一方面将家装产品化、服务流程标准化,另一方面减少中间环节、消除信息不对称。 将推动家装电商市场的爆发。