爱屋吉屋国内首创“用户维权基金”

互联网中介领头羊爱屋吉屋的发展就像一部纪录片：2014年3月创立，7月底8月初在上海推出租房服务，11月底就以28.95%成为上海租房份额第一；2015年3月，爱屋吉屋杀入二手房买卖，5月上海住建中心数据显示，爱屋吉屋已经跃居行业第三。

快速发展的背后，是爱屋吉屋模式的强大。包括去门店、经纪人底薪翻倍至6000元、经纪人收入与用户对其服务打分有关、佣金减半乃至减免、二手房买卖佣金1%、视频看房等创新，让此前口碑不佳的传统中介吹来一阵阵清新之风。

而创新无止境。6月12日，爱屋吉屋CEO黎勇劲在公司内部发出《给全体员工的一封信》，信中首次提出：

爱屋吉屋会在各个地方主动邀请政府相关部门监督我们，将经纪人黑名单和各类损害用户权益的案例及时向政府有关部门报备；

爱屋吉屋会在各个城市将经纪人黑名单及时通报给同行公司，建议不再录用这些有劣迹的经纪人；

爱屋吉屋的法务部门会在各地设立基金，为受到损害的客户提供法务援助，通过法律手段追索他们的正当权益。

对于客户投诉，爱屋吉屋发现一例，受理一例，对于害群之马和人渣核实一个，处理一个，绝不姑息。

作为一个爱屋吉屋的消费者，您也可以采用以下的任一方式，向我们投诉您所遭遇到的，对我们的中介不甚满意或不足：

1）拨打电话进行投诉；

2）发邮件到cs@iwjw.com或pr@iwjw.com进行投诉；

3）在APP上给爱屋吉屋经纪人的服务正确打分。

消费者租房、买房再也不用担心经纪人胡作非为、坑蒙拐骗了。想到爱屋吉屋在推出服务后的273天内就完成了D轮融资，累积融资2亿美元，投资人的眼光真不错，押对了团队押对了消费者的人心所向。