乐视梁军坦言不足 称做电视要有谦卑心

近日，乐视致新总裁梁军接受媒体专访，畅谈乐视TV超级电视发展现状及未来规划，并分享了许多超级电视不断创新的精彩故事。梁军表示，乐视作为互联网企业，要拥有开放的态度，始终保持谦卑之心，提升产品品质，增强用户体验，为用户带来更多价值，才能不断提升自身的品牌价值。

梁军介绍，超级电视用户主要集中在东部经济发达地区，以家庭用户为主，是熟悉互联网、具有较强消费能力的主流消费人群。“目前超级电视已经在ID设计、配置、性能、UI等层面引领行业趋势，同时超级电视刷新智能电视标准，从此前只选屏幕，变为选择UI交互系统与内容、软件与硬件完美结合的大屏幕生态系统。”

重视用户体验不断创新

梁军坦言，乐视做电视的时间并不长，目前不足的还是缺少传统电视机行业本身多年的积累，要想在电视这个行业闯出一片天地，乐视还有很长的路要走，必须始终拥有谦卑之心。

增强用户体验,与用户保持良性互动，才能更好的抓住用户的核心诉求。梁军说道, “我们拥有一整套团队解决客服问题，甚至微博@一下，我们就立即处理了，这就是超出预期，才能不断吸引用户。”梁军表示，乐视做电视时间不长，但能引起智能家电革命的关键因素，除了用互联网思维做电视外，就是真正把用户诉求落到实处。

在现在互联网时代的商业世界，是用户为王的时代。了解用户应用诉求，产品才能不断臻于完善。对此，梁军还分享了一个与用户互动而不断创新的精彩案例。“许多用户在使用乐视超级电视后反映：喜欢用电视听音乐。于是，超级电视在音乐模块的研发中下了许多功夫，现在可以在遥控器上通过语音按钮，直接说歌名就可听。语音听歌功能推出后，大受欢迎。随后，用户又提出，听音乐时是否可以关屏幕，进入省电模式。升级后，这些功能就都有了，这样的你来我往，用户感受到自己的需求被反馈了，会更认可产品，更认为值得拥有。”

梁军指出，除了继续秉承“性能怪兽”特色外，超级电视还将继续引领用户需求升级迭代，继续创造颠覆式交互体验，并基于海量数据洞察用户喜好及使用习惯，整合更多生态服务，为用户创造更多价值，让广告客户价值最大化。

线上线下销售火爆

据悉，凭借独创的“平台+内容+应用+终端”垂直整合的生态模式，乐视超级电视具备了“两倍性能一半价格”、“按成本定价”等优势，成为深受用户青睐的产品，并屡屡爆款销售。梁军透露, 超级电视自2013年7月3日上市以来，截至今年4月份电视销量超250万台。“今年超级电视销量冲击300万到400万台，即拿下近10%的市场份额。”

在营销上，将通过乐视商城和目前正火爆开业的LePar体验店，线上与线下齐头并进,让更多用户使用超级电视。

在今年618电商大战中，乐视超级电视在天猫+淘宝、京东、乐视商城三大平台全季(6.1-6.18)总销量突破14万台，618当日销量突破5.5万台，在天猫+淘宝平台超级电视斩获五项第一，再夺销量天王，捍卫了中国智能电视第一品牌。

乐视目前正在全国推LePar合伙人计划，拥有更多LePar线下体验店后，可以为用户提供面对面的体验式营销，不再局限于线上销售。梁军表示，乐视商城主要覆盖深度互联网用户，而LePar则将覆盖更多广阔的非深度互联网用户，通过乐视商城和LePar可实现线上和线下密切的融合，形成强大的化学反应。

据了解，目前乐视签约的LePar合伙人已经超过2000家，预计2015年底将达到3000家。