360手机卫士发布安全播报 详解航班改签骗局

日前，360手机卫士发布了新一期的安全播报，对“机票改签骗局”做了深入剖析。所谓“航班改签骗局”，指的是不法分子获取准确个人信息后，给旅客发送航班由于各种原因而取消或延误的短信，让旅客办理退票、改签、领取补偿金等操作，进而骗取旅客银行卡资金的骗局。由于涉及到准确的航班、姓名等信息，这类骗局成为手机用户较难防范且被骗金额较高的骗局。

图1：360手机卫士发布安全播报详解航班改签骗局

360手机卫士发布的最新安全播报显示，暑期是旅游旺季，航空公司忙得不可开交，此时也是“航班改签骗局”泛滥的时节。一般来说，在“航班改签骗局”中，骗子会给旅客发送一条短信，短信中告知旅客航班因故取消，需拨打短信中提供的客服电话。旅客在拨打这个电话号码后，所谓的“客服”将指导游客如何操作，并会向游客索取银行卡号和验证码。当游客将卡号和验证码告知“客服”之后，银行卡中的资金就会不翼而飞。

360手机卫士在安全播报中指出，个人信息泄露是造成“航班改签骗局”的第一步，也是罪魁祸首。个人信息泄露可以分为三种程度：一是抽奖券填写个人信息被窃取，会员卡资料被泄露，快递单也会泄露个人信息；二是打印店违规留存谷歌资料从而导致泄露个人信息，各类调查问卷也会泄露个人生活情况；三是互联网使用登录个人资料被拖库或撞库，实名登记部门安全性不高导致泄露个人信息。

图2：旅客的个人信息是如何泄露的？

事实上，发送“航班诈骗短信”也有较强的地域性。据360手机安全中心的数据显示，发送航班诈骗短信最多的省份为北京、广东、江苏、上海和香港；而收到航班诈骗短信数量最多的省份是山东、广东、北京、上海和陕西。也就是说，经济发达的省份此类诈骗更多。

图3：航班改签诈骗短信哪里最多？

那么，虚假的“航班改签诈骗”的诈骗方式有哪些呢？360手机卫士在安全播报中指出，在所有航班诈骗短信中，不含手机用户姓名的仅占7.5%，89.2%的航班诈骗短信带有假的400客服电话，3.3%的诈骗短信带有钓鱼链接。

图4：360手机安全专家给出四点防骗建议

据360手机安全中心的数据显示，2014年，“航班取消”诈骗占诈骗短信综述的1.6%。虽然比例不高，但由于掌握了受害者个人信息之后的精准诈骗，所以成功率相当高。为了防范旅客因为收到“航班取消诈骗短信”而上当受骗，360手机安全专家给出了四点建议：

1、航空公司的客服电话多以“95”开头，在拨打改签电话之前，请查询正确的客服电话；

2、退票改签机票等事宜无需在ATM上操作；

3、所谓“代码”“验证码”，实际上是转账金额，旅客切勿将手机收到的验证码告诉第三方；

4、及时使用360手机卫士，识别并拦截此类诈骗短信及诈骗电话。