不让销量成压力 魅族建设售后渠道优势明显

随着魅族今年销量的飞速增长，售后方面也迎来更大的压力，今年魅族针对售后渠道建设投入4亿元。8月23日，魅族第150家授权服务中心——广州海珠服务中心正式开业，年底将完成300家建设。

魅族广州海珠授权服务中心

售后渠道对于厂家来说是一个大难题，售后渠道不盈利，但又不可缺少，许多厂商采用通过渠道商返厂的方式进行售后。魅族自建渠道且高规模的店面建设，无论是店面租金还是员工薪资投入，在资金方面提出了更大的要求。魅族副总裁李楠表示，今年将投入4亿元建设售后渠道，年底售后服务体验中心增加到300家。

李楠表示魅族今年要投入四亿元建设做好服务

在建设售后渠道商方面，魅族的优势明显，魅族已在全国各地拥有专卖店及平台公司，这有益于魅族在服务体验中心的建设以及员工招聘，这正是魅族售后建设如此之快的重要原因。

除了体验中心的建设，魅族将“快，专注，极致”的互联网思维运用到售后服务上，针对年轻人开通了全国领先的上门快修、寄送快修等轻快服务，让用户足不出门即可享受服务。此外，美女工程师的加入也被用户所津津乐道。

年底魅族服务中心的数量将达到300家

笔者了解到，魅族广州海珠服务中心在建设上可谓十分豪华，拥有170㎡的使用面积，设有手机受理维修、客户休闲等候、产品及配件体验展示、手机配件仓储等区域，俨然就是一个小型的魅族工厂。

在距离年底不到4个月的时间，离300家服务中心还有一半的路，任务艰巨。而表面看似华丽的魅族服务体验中心，同样需要更多的用户来检验成果。